2011年9月份客运简报-汕头汽车客运中心站.docVIP

8月份，售票组涌现了不少好人好事，积极为旅客排忧解难，争创营收。11日上午10点左右，一位旅客前来询问是否有开往四川成都的班车。在得知本站尚未开通该班线后，他急得不知所措。经过了解，他们老乡7个人好不容易能约个时间一起回家，现在可不知道怎么办了。售票员林琳立即联系汽车总站询问是否有该班线，但对方也尚未开通。林琳灵机一动，想到我站的习水班车有延伸到四川边界古蔺，是否能让旅客从那里转车去成都？当班杨惜华副经理得知情况后与习水车队进行联系。习水车站有往成都班车，车队工作人员也答应在旅客到站后帮他们进行转乘，并对我站积极扶持习水班线表示感谢。旅客听到杨副经理反馈的信息后十分高兴，连声道谢，当即购买7张12日前往习水的车票。 14日下午5时左右，售票员刘小妹发现窗口有一串钥匙（里面有汽车钥匙及其它钥匙，总共有8支），她马上保管起来，并通知服务台进行广播，不一会儿，有一位穿军装的小伙子跑到售票窗口询问是否有捡到一串钥匙，经过较对，确定该串钥匙为其遗落的。刘小妹将钥匙送到他手中时，小伙子高兴地说：“太谢谢你们了，如果钥匙丢失了，会造成很大的麻烦。”并在意见本上留下：拾金不昧，热情服务。 28日下午，有一位旅客致电本站，他乘坐本站上午10点太平班车，在班车到站后，匆忙之中将行李遗留在车上，要求本站给予帮助，接到电话后，林明丽马上与车队联系说明情况，车队积极配合，帮助旅客找到行李，最后旅客通过与车队联系领回行李，旅客非常高兴，连声道谢。 （客运部 林明丽） 8月17日上午，一位四十来岁女性旅客下车行至旅客通道出口栏杆处突然晕倒，正逢行包托运处纪楚安装货回来发现。纪楚安马上跑到班组喊人出来帮忙。几个当班行包员出来后，发觉情况不对，马上分头行动。纪楚安马上倒水送过去，张桢立即搬张椅子，并与曾丽洁一起，试图扶该旅客坐下，但该旅客基本坐不了，瘫倒在地，身体虚弱得连说话也很费力。在询问得知该旅客只是过度疲劳、坐车前没吃过东西且容易晕车后，廖国辉跑到服务台拿来晕车片及风油精，曾丽洁则拿来零食。当班组长马上将情况告知安保部。由于行包托运工作还在进行中，行包人员只能轮流照看她，不时上前并询问她还有什么需要。在该旅客神志逐渐清醒后，为不影响行包托运门前工作，张春健与曾丽洁将她扶入候车大厅休息，并将水、零食放在旁边让她食用。下午四点左右，该旅客精神大有恢复后，自行走到行包托运处，眼角湿红，连声道谢。 （客运部 饶祈生） 足国之道，节用裕民，而善藏之。——荀子 贪污和浪费是极大的犯罪——毛泽东 多争取一块钱的生意，也许要受到外界环境的限制，但节省一块钱，就等于净赚一块钱。 ——王永庆 我们搞企业必须有基础，那么以什么为基础呢？很简单，就是要以杜绝浪费的思想为基础。——喜一郎 据我观察，大部分人都是在别人荒废的时间里崭露头角的。——福特 （办公室 李芝伟供稿） （办公室 庄雁霞供稿） 2011年8月员工绩效考核成绩排名如下： 客运部站务组绩效考核成绩排名：郭瑞丹、王欢、王绵、陈文君、蔡楚华、吴锦彬、陈庆哲、蔡炳权、 康瑞香、周青、卢碧英、黄映丽、王雪梅、张燕玲、林伟峰、陈育槟、杨林芳、魏俏微、洪凯捷。 售票组绩效考核成绩排名：林博荣、梅楚莹、林明丽、刘小妹、蚁健宝、林琳、黄妙芝、陈瑞华、詹捷群、陈奕佳。 行包组绩效考核成绩排名：廖国辉、朱轩、张桢、欧秀捞、曾丽洁、张春健、纪楚安、纪力章、张晓东。 稽查组绩效考核成绩排名：罗嘉伟、张楠。 办公室绩效考核成绩排名：纪延河、林佳民、谢少洪。 安全保卫部安监组绩效考核成绩排名：张戴乐、林越佳、秦衍胜、陈有飞、郑友明、陈锦潮。 安全保卫部保安队绩效考核成绩排名：廖光明、纪静光、张立新、谢洪生、纪淡波、赖小峰、刘明龙、 王松义、刘有宽、纪志辉、林爱华、何晋华、董伯玉、吴雁坤、佘振球。 安全保卫部门卫绩效考核成绩排名：杨二牛、纪传加、陈少潮、欧惠明、邱荣水、纪和城、罗楚生。 8月18日，汽运集团工会组织书画协会成员、爱好者在肇庆市广宁县开展书画作品学习交流和写生采风活动。本次活动得到肇庆粤运汽车客运有限公司的大力支持，活动展出了书法、绘画作品一百余幅，书法作品有毛笔、硬笔、篆、隶、楷、行、草，绘画作品有国画、油画、水彩、漫画；内容涉及励志、祝语、诗歌、山水、人物、花鸟等方面，表现技法多种多样题材丰富多彩，健康活泼，充分展示了广大员工良好的书画水平和热爱企业、积极向上的精神面貌。在学习交流会上，陶贤果副会长