人民银行作风建设专项治理公开承诺.DOCVIP

人民银行作风建设专项治理公开承诺 县人民银行，就机关作风建设，向社会各界作出如下公开承诺： 一、建设阳光透明机关。实行党政“一把手”负责制，落实“党组统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，群众积极参与”的党务政务公开运行机制。主要公开以下内容：一是重要事项和中心工作。二是思想和组织建设。主要包括：党组中心学习组计划及落实情况，干部学习情况，精神文明创建活动实施情况，领导班子成员工作分工，党费收缴、使用、管理情况，发展党员、党员队伍建设情况等；三是作风建设。主要包括：落实机关作风整顿活动情况，领导干部述职述廉、执行廉洁自律规定和重大事项报告情况，干部违纪违法案件查处情况等。 二、建设优质服务机关。一是坚持工作时间人员无缺位，业务不间断，及时受理、办理的各种事项，缩短客户的办事时间，提高客户的办事效率。工作人员对前来办事的人员，做到文明热情接待，周到细致服务，耐心解答问题，不推诿不刁难，快速保质为客户办理所需业务事项；二是绝对禁止“门难进、脸难看、话难听、事难办”等有损机关形象的事情发生，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违规违纪违法行为的出现。牢固树立“帮办就是包办”的理念，继续坚持为企业提供一站式、保姆式全程服务，积极帮助企业解决各种难题，靠优质服务助力金融改革、企业发展；三是进一步健全机关内部工作制度，建立投诉处理机制，对群众的举报，做到有报必查，有查必果，调查处理结果及时向投诉人反馈。对工作人员办事效率低下，违反办理时限，服务态度冷漠、生硬，未能履行首问首办负责制等，一经查实，严格按照机关规定进行责任追究。 三、建设廉洁勤政机关。一是严明机关岗位纪律、工作纪律和廉政纪律；二是继续实行定期督查通报制度；三是创新干部教育机制，大力弘扬责任文化，牢固树立“责任比能力更重要”的理念，深入开展“寻标、对标”和作风整顿活动，转作风，提效能，杜绝慵懒和违规行为。坚决做到： 1、严格遵守工作纪律：工作时间不出现串岗、离岗、工作日中午饮酒等违反有关工作纪律和有关规定的行为；认真执行考勤纪律，保证工作时间在岗在位，不擅离职守、脱岗、缺岗，不出现旷工、不上班领空饷等现象；不利用职务之便到下属部门以及向服务对象吃、拿、卡、要、报。 2、认真执行工作制度：严格执行党员干部学习教育制、联系和服务群众制、限时办结制、目标管理制、首问责任制、服务承诺制等制度，不出现落实不到位的问题；服从组织安排，执行有关规定，做到政令畅通，不出现有令不行、有禁不止的问题。 3、切实履行工作职责：在工作作风方面，不出现作风涣散、纪律松驰的问题；在工作效率方面，不出现人浮于事、办事拖拉、办事不公、推诿扯皮、效率低下、失事误事的行为；在服务质量方面，不出现服务意识不强、服务不到位的问题；在履职履责方面，不出现在职不在岗、在岗不履职或不正确履职，不作为、慢作为、乱作为或损害群众利益的问题。 4、健全监督举报机制，阳光操作，自觉接受社会监督。认真受理群众投诉，并及时作出答复。 以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。 中国人民银行依安县支行 2013年11月18日