试论高校科研管理信息系统的评价-清华大学.pdfVIP

试论高校科研管理信息系统的评价 1 2 1 1 谢素萍 ，刘沐 ，邹向荣 ，陈怀楚 （1．清华大学计算机与信息管理中心，北京 100084；2．清华大学科研院，北京 100084 ） mail:xsp@cic.tsinghua.edu.cn 摘要：科研管理信息系统是高校管理信息化的重要方面，对各高校来说教学和科研两手抓，科研管理信息 系统的建设和应用对提高科研管理效率和质量，更好的服务于教师有着非常重要的意义。在本文中，我们 以科研管理系统系统作为评价对象，分析了科研管理信息系统评价的目的、评价的主体及对象，并基于模 糊层次分析法提出了科研管理信息系统的评价模型。 关键词：科研；管理信息系统；评价 随着我国信息化工作的不断推进和信息技术的迅猛发展，社会各个领域涌现出了数以万 计的管理信息系统，与此同时，高校中各类管理信息系统也是如雨后春笋般涌现出来，随着 使用的日益深化，管理信息系统在高校管理中起到了重要的辅助管理作用，并在很大程度上 减轻了管理部门的工作量和提高了管理的工作效率。 在各高校中，教学和科研两手抓，但在大多高校中，与教学管理信息系统的建设相比， 科研管理信息系统的建设起步较晚，随着高校科研管理的发展，科研管理信息系统的应用对 于提高科研管理效率和管理质量，支持科研事业发展及改革都有着重要的作用，那么如何才 能对科研管理信息系统做出正确、科学的评价就有着非常重要的意义。准确的评价能够使决 策部门、开发方和用户等客体正确且客观地了解科研管理信息系统的价值、作用及其产生的 效益，认识评价中发现的问题，及时提出改进的方案和建议，以便完善未来的科研管理信息 系统。 一、科研管理信息系统评价的特点及现状 1.1 对管理信息系统评价的复杂性和特殊性认识不足 以往管理信息系统的评价大多是由使用人员或主管部门专家等根据个人经验进行的，存 在一定的主观性，而实际上，管理信息系统的评价与其他工程系统的评价相比具有一定的特 殊性和复杂性。管理信息系统中包括了信息资源、技术设备、人和环境等诸多因素，由于建 设过程的不确定性和高风险性，管理信息系统的建设进度和质量很难控制；信息系统的效益 有短期的也有长期的，有显性的也有隐性的，随着信息系统的应用不断的融入管理的业务流 程，很难将信息系统活动与其他活动产生的效益相剥离；信息系统评价的主体多，立足点不 同，评价的方法不同，评价的阶段不同，产生的评价结果可能会截然不同，这些都决定了信 息系统评价是一个复杂的事情。 1.2 评价标准不统一，缺乏理论依据 管理信息系统的评价研究起步较晚，管理信息系统的评价从引入评价理论到指导实际评 价实践经历了很长的发展历程。目前在管理信息系统评价中应用较多的评价方法主要有层次 1 分析法模型、神经网络评价模型、模糊评价数学模型等方法，而如何才能准确的评价管理信 息系统，用何种方法更科学，没有统一的定论和标准，不同的方法评价的指标不同，产生的 结果也有不同，而这些不同的评价模型和方法缺乏统一的口径，理论依据不完善。 1.3 评价过程不完整，评价体系滞后和不完善 管理信息系统评价是指对管理信息系统的建设过程、运行情况、系统效益、用户评价等 进行全面估计、检查、测试、分析和评审，包括对实际指标和计划指标进行比较，以求确定 系统目标的实现程度，并对系统建设后产生的经济效益和社会效益进行全面的评价。完整的 评价过程应包括六个方面的因素：一是评价的目的，二是评价的对象，三是评价的标准，四 是评价的阶段或时间，五是评价的主题，六是评价的方法。通常认为信息系统评价体系的滞 后和不完善是信息系统建设中的关键问题，常见的表现有指标体系中层次性不强、指标间的 包容关系不明、指标不具备可测性等。 二、科研管理信息系统评价的目的 科研管理信息系统的总体评价目标是对系统的功能、性能、效益等方面进行评价。具体 而言，科研管理信息系统的评价目标可以分为满足性评价目标和发展性评价目标。满足性评 价目标是对系统功能及设计目标进行比对，评估系统与设计目标及科研管理工作的契合度。 发展性评价目标指评估科研管理思想的发展，就科研管理信息系统是否可以在一定程度上满 足科研管理的发展进行评估。