2012.4年 科护士长年度工作计1.docVIP

　 2012年外科科护士长工作计划 根据院部年初制定的确保三级医院复评成功的总体要求，结和护理部年度工作计划及各科室具体工作情况部署大外科护理工作计划，具体内容如下.： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新工作护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，端正学习态度，提高理论内涵. 2、加强专科技能的培训：各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划，，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、加强中医理论及操作技能的培训，在护理工作中，充分发挥中医特色，能够正确施行辩证施护，运用中医操作解决病人的痛苦。 4、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，本年内基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次护士的考核按具体情况而定。 5、强化相关知识的学习掌握，做好规章制度、应急预案、健康教育的实际考核，理论考试与临床应用相结合，培养适用型护理人才。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪、院规院训、中医文化知识，接受中医文化氛围的熏陶，将护士的现代护理文化意识与中医传统护理观念相结合，开展有特色的优质护理工作。 （三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，按护理部要求有计划的选送护士外出进修、学习，提高学术水平。 （四）、各科室加强应急能力的培养，平常通过理论培训、情景模拟、现场提问方式锻炼护士处理特殊情况的能力。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）、按护理部计划选派护士长参加管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养。 （二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每月参加大外科护理查房一次，每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一）、继续实行护理质量三级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，针对护理工作中的问题，要提出整改措施，并检查落实效果。 （三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文件采取责任护士—责任组长—护士长的三级考评制度，强调不合格的护理文书不归档。 （四）加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，多从自身的角度进行调查分析，排查、分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。 2、严格执行查对制度，强调核对的执行到位性，各科室认真学习药物知识，确保用药安全。加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任。杜绝差错事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对仪器性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好，确保随时使用。　 四、深化亲情管理，提高服务质量 （一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 （二）、注重收集护理服务需求信息，通过了解病员回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对获得表扬的护士给予奖励，调动她们的工作积极性，掀起学优秀赶先进的工作热潮。 五、做好教学、科研工作 （一）、各科护士长为总带教老师，指定具有护师以上职称并具有优良品质、扎实理论基础、丰富临床经验的护士负责实习生的具体带教工作，定期召开带教评价会，听取带教教师及实习生的意见，以便不断该改进带教工作。 （二）、各科护士长重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及科室业务讲课的进程，了解带教计划的完成情况，及时做好出科理论及操作考试工作。 （三）、根据护理部要求做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。 （四）、增强科研意识，本年度外科系统力争引进或开展新技术项目1-2项。 （五）、计划制作院内护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士