安人之道篇：以人为本管理要领.docVIP

★讲师简介 ? 曾仕强 ☆ 中国式管理研究院院长,中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授；《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长，被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一、被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★ 企业总裁、总经理 ★ 企业其他各级管理者 ★ 政府各级领导 ★ 有志于管理工作者 ★ 中国式管理的研究者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1．领会安人之道的内涵 2．了解安人之道在中道管理体系中的位置 3．了解安人之道在管理中的作用 4．学会应当安何人以及如何安人 5．学会如何实践以人为本的管理思路 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ?? 第一讲 管理和伦理合一(上) 1.M理论的实际运用 2.何谓安人之道 3.管理和伦理合一 4.管理不可偏离伦理 第二讲 管理和伦理合一(下) 1.管理不可偏离伦理(续) 2.伦理首重良心道德 3.伦理是不合理的公平 4.亲疏有别，长幼有序 5.安不可能没有区隔 6.依层次按顺序求安 第三讲 安顾客第一优先(上) 1.顾客是衣食父母 2.顾客最冷酷无情 3.要搞好人际关系 4.跟客户保持定期的接