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;Contents目录;;概念 I 目标;概念 I 理念;概念 I 组织规划;;龙湖·颐和雍容启封典 －－龙湖13年大成暨华人翘楚璀璨之夜;龙湖·颐和世纪启封典 －－龙湖13年大成暨华人翘楚璀璨之夜;活动创意 I 单元一:龙湖不等式;展览形式 展区入口： 地面——以发光的雕塑立体字形式体现龙湖企业精神与理念 （龙湖≥生命＋爱＋健康＋宽容＋尊重） 墙面——动线图;活动创意 I 单元二:永恒的殿堂;展览形式 实物、雕塑与图片相结合的形式 时代通用的建筑秩序：法院（大律师）、银行（金融家）、白宫（政要）、白金汉宫（权贵）、酒店 土地永恒的精神与国家意志：皇室建筑、人民大会堂、清华园 颐和原著建筑展示：沙盘模型与建筑最美的片段;展区入口：颐和园区域沙盘满铺入口地面处，沙盘上浇注亚克力 （人可行走其上）;展场空间：配合墙面实物剧形式展示区域内住宅和人的关系 展示目的：表现人和住宅之间的联系;活动创意 I 单元三:优雅的人间礼序;展览形式： 用建筑模型与时钟结合，体现居住者生活形态与时间、空间的完美融合； 极致空间的节点体验 展区空间： 大型升降模型和时间表盘（自动装置） ;活动创意 I 单元四:落入人间的幻境;鸟语花香，流水潺潺，漫步林间，且听风吟。 音乐、阳光、花香，铺满一个金黄色的傍晚。泉水的琴键，树影的斑驳，叮咚着岁月的雅韵。 爱，不仅是一种精神，更是一个陶罐，是火炉钳，是牛奶壶，是碗碟，是壁炉的温暖，是围绕着身体的任何东西…… 在这儿，一切都是无为而为的、有人性化的，每一部分均与巨大的整体相呼应。;展览形式 展场空间二：客厅与窗外树景（通过室内空间落地窗看园林树木） 展示目的：通过一天内树的光影在室内的变化的研究，体现出龙湖严谨的造园态度和极致的人文关怀;一个下午，坐在窗前看外面一棵树，日子象韵脚一样打着哈欠，这样一种简单的旋律，几乎少有人及。 文明的进程，并非由地铁或摩天大楼来衡量，而是由城市中窜出石头缝的绿草生机勃勃的生长速度来测定。;生活将在一个自然心灵中向前奔流不息，每一棵树都将是一位森林仙女，纯???着时代的空气……;活动创意 I 单元五:龙湖情感地图;尾声： 常有这样的时代，它们宣称，它们无暇顾及人，它们需要象利用砖石、水泥那样利用人，需要用人来建设，而不是为了人而建设。社会的建筑系以人的规模来测量。有时，社会的建筑会与人敌对，会以人的屈辱和渺小来培养自己的宏伟。 龙湖，宣告上述时代的结束，并开启另一种社会建筑的新风，其规模和方式亦为人，但它却不是用人来建造的，而是为人而建造的。它的宏伟不是在个性渺小的基础上建立起来的，而是以与人的需求相适应的高度目的性为其基准的。 ;创意 I 地点选择 ;大国皇家遗珍　莅临港岛;香港场地：;THANK YOU ;房地产销售流程培训课件;销 售 训 练 流 程;第一部分、案前;一、区域历史背景整理 二、区域楼市状况整理 1、）政治、经济、法规、规章 2、未来发展前景 三、竞争楼盘的基本情况（优劣势分析）;;2、个案环境： 工地环境 位置 各项生态设施 重大公共设施与未来发展介绍 生活机能（交通，教育，商业等） 3、周边大型企业（中小城市）－－客群;五、整理吸引买家的优越点 1、利多点－－强化 六、拿出自身楼盘劣势应对措施 1、利空点－－弱化 七、全面了解楼盘工程进度;八、销售说辞统一（销讲） 1、客户积累 2、报表单据的熟悉 预约单 来人来电表 日志 市调表;第二部分、案中;一、来电接听要则－－将客户引至售楼处 1、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，说话速度适当，简洁而不长 2、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径 3、销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外来电话响声不能超过3下 4、接听电话必须亲切地说：“您好，××××”;5、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细，以免阻碍其他客户的电话打进来，且告知其过分详细后会导致其不到售楼处来。 6、在回答问题时，尽量强调现场买楼的人很多，可以邀请客户到现场售楼部参观，告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍 7、回答时间不宜太长，通常不要超过3分钟（在广告日电话时间应更加缩短，掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈）;8、在客户交谈中，要主动问到几个基本问题，即媒体来源、客户姓名、电话、地址和购房意向。 9、在客户所找人员不在时，应很客气地咨询对方有何事，可否代为传话，或者记录下来，转告被找的人，放话筒时动作要缓慢。 10、不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大声笑、 11、不许在接听顾客电话时与其他人搭话 12、广告电话接待 1）其他电话进来 2）客户签约 （强烈要求，请再打来）;二、来人接待 1、接待规范