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市场营销学 -----我心目中的新服务 现象 春节，忙了一年的人们终于可以暂时放下手中的活，舒舒服服地过个年了。但“访友”须穿件体面的衣服，“迎客”也得拿出“上得了台面”的招待，于是抓紧年前的最后几天时间大采购，成了许多刚放假的市民们的新“工作”。 节假日 元旦 西方情人节 3.8妇女节 5.1劳动节　 母亲节 国际儿童节 教师节 国庆节 春节 元宵节 端午节 七夕情人节 中秋节 圣诞节 此外还有： 店庆 年末清仓 换季处理 等等 购物中的烦恼 你是否血拼过，是否遇到恨不得自己多双手可以提更多东西的情况 你是否抢购过，是否渴望可以一身轻松地杀入抢购区 你是否遇到过因为商场人太多，而将刚购买的东西挤坏 ··· 这时你需要··· 流程图 随意购物 领取付款小票 继续购物 统一结账 各个柜台把已经结完帐的物品，放到你的号码牌下的储物区 入商场领取号码牌 去自己的储物区领取商品 注：柜台保留商品有时限，时限过则不再保留 柜台收到通知 该服务所需条件 网络较完善，可及时告知柜台商品是否结账 柜台送货及时 有一定存放空间 商场信誉好 储物区安全可靠 谢谢！！