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作业层 管理层 决策层 存储 配送 财务 运输 人力 资源 物流管理信息系统的层次结构 作业层：有效地使企业现有的人力、物力资源在预算范围内执行各项活动，其处理内容包括事务处理、报表处理和查询处理。 管理层：保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。 决策层：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。 物流管理信息系统（LIS） 它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 对LIS的理解 从构成上看，LIS由软件结构和硬件结构组成 从技术层面上看，LIS是利用计算机技术、通信、数据采集等现代技术对传统物流管理过程进行全面的改造，用以提升物流效率和效益的信息系统。如Bar Code、RFID/EDI/GIS/GPS 从政府行业管理部门的角度上看，LIS在于构筑一个政府部门协同工作的环境，并为宏观部门提供决策需求信息。 从企业管理角度上看，水平贯穿各业务功能，垂直贯穿各管理层次 配送管理信息系统 仓储管理信息系统 运输管理信息系统 国际货运代理信息系统 报关信息系统 船务管理信息系统 港口码头集装箱管理信息系统 连锁超市信息系统 第三方物流信息系统 物流中心信息管理系统 供应链管理信息系统 按业务内容来划分 LIS的基本功能 集中控制功能 运输流程管理功能 车、货调度管理功能 仓储管理功能 统计报表管理功能 财务管理功能 客户查询功能 客户管理功能 （1）物流合理化 （2）提高物流效率 （3）库存适量化，提高资金利用率 （4）提供个性化信息咨询服务 （5）减轻劳动强度 LIS的作用 物流管理信息系统开发 LIS的开发 信息系统的开发是指建立一个信息系统的过程，其中心是开发出系统的应用软件。在这个过程中，必须遵循一定的方法，以保证开发的顺利进行。好的开发方法可以用较短的时间，投入较少的人力物力，开发出实用的信息系统。 系统开发前需要明确的问题： 系统要解决的问题 系统可行性研究，确定系统所要实现的目标 系统的开发原则 系统开发前的准备工作 系统开发方法的选择和开发计划的制定。 LIS的开发方式 对物流企业而言，获得信息系统的过程就是信息系统的开发过程，获得信息系统的方式就是信息系统的开发方式。 管理信息系统的开发方式 整体外包 购买成熟软件/部分定制/二次开发 委托开发 合作开发 自行开发 各种开发方式的比较 方式 比较点 整体外包 购买成熟软件/部分定制/二次开发 委托开发 合作开发 自行开发 见效时间 快 快 较慢 较慢 较慢 费用 高 较低 高 较高 较低 企业自身开发能力 不需要 需要一点 需要一点 需要 非常需要 可维护性 好 不好 不太好 好 很好 风险 低 较低 大 大 大 多种系统开发方法 生命周期法 原型法 面向对象方法 CASE方法 LIS开发方法 系统开发方法分类 种类多 情况各异 研究方法多 LIS 生命周期法 生命周期：任何事物从其孕育、诞生、成长、成熟、衰亡，直至被淘汰所经历的过程。 生命周期法的基本思想： 将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护 在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分：在系统调查和理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；在系统分析，提出目标系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题 在系统实施阶段，则坚持自底向上地逐步实施，即组织人员从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步地构成整个系统。 生命周期法各阶段 现状评价 确定目标 规划方案 详细调查 系统分析 总体设计 详细设计 编程 测试 系统转换 系统维护 审核 审核 审核 系统运行 审核 信息系统的生命周期 系统维护：运行和维护日志 系统规划阶段：可行性报告 系统分析阶段：系统说明书 系统设计阶段：设计说明书 系统实施阶段：用户手册 生命周期法的开发原则 用户参与的原则 自顶而下的整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和目标 先逻辑、后物理的原则 充分预料可能发生的变化 开发过程工程化，即： 开发计划--阶段化 管理业务--流程化 工作步骤--程序化 文档资料--规范化 进步安排--网络