医疗机构如何做好市场营销策划方案.docxVIP

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医疗机构如何做好市场营销策划方案

医疗机构如何做好市场营销策划市场推广的三个阶段:品牌推广、口碑推广、文化推广,三个阶段不是孤立的和按部就班的,在现代整合营销的时代,三个阶段往往是并行不悖和交叉进行的,现在以医疗机构为例来说明。?现在的医疗机构已经从广告推销阶段进入到了品牌营销阶段,这种转变是和市场营销理念的变迁的路径是一致的,都是从强调挖掘客户需求到客户主动参与的转变。?一、品牌推广:回答我们是做什么的,并实现快速联想?第一阶段:市场定位——品牌定位——品牌内涵第二阶段:VI等品牌元素的系统设计和丰富(阐述品牌内涵并使内涵形象立体),内容包括:名称、LOGO、广告语—卖点、宣传语、虚拟形象、代言、电视片创意第三阶段:品牌传播:1、内部传播:医院内的宣传(电子屏、广告栏、KT版、单页、海报、便签、处方单、电话铃声等)、自建网站、杂志、报纸 全员营销理念灌输与执行(员工形象、工作着装、服务之星、客户营销)2、外部传播:社会广告资源推广?二、口碑推广:医院的口碑推广的主要对象就是患者和准患者方式一:医患关系营销(全面提升诊前、诊中、诊后服务水平、提高患者满意度,有针对性的改善问题,实现患者的忠诚度)方式二:产品推广(特色、专业、服务、价格)?三、文化推广:我们是一个良好的企业公民,主动地参与社会事务并扮演积极的角色1、建设好企业文化的内部载体(内刊、网站、培训、福利、平等而良好的员工关系、离职员工访谈、安抚和问题改善)2、体现医院的社会责任,主要通过事件营销,树立医院慈善、有爱心、有责任感、快速响应的良好形象3、行业学术营销,通过组织行业性的论坛、沙龙、座谈、学术会议等,建立医院专业和行业领先的形象4、体制创新营销,打破既往业务分割的形态,不怕主动示短,在转诊、专家邀请、专家会诊等环节体现医疗资源有效整合者的形象。、四、复合型广告宣传策略的建立综前所述2009年的经营定位与市场需求给广告工作提出了更高的要求,依靠单一的方式已经不能有效地解决问题,媒体渠道的改善也是只是工具的改善,整体宣传策划思想的改变才使根本重要的变化,现将2005年建立复合型广告宣传策略的工作概括如下:1、a线---建立品牌推广的主线及渠道:该渠道独立与常规广告以外,依靠媒体的综合介入及医院的亮点进行综合炒作,不断强化塑造xx的正规、技术优势、领先的理念等,从品牌形象的内涵上塑造差异化,与其他机构产生质的差异。l近期工作计划:利用知名专家加入xx的话题进行专项炒做及事件炒做,塑造xx的技术顶尖的明确形象。(详细计划另附)。2、b线---建立日常经营业绩支持渠道:该渠道综合了目前常规的报纸、电视硬广告,在目前的结构上进行优化,为医院的日常经营提供强有力的保障。3、c线---建立后续业绩提升渠道:该渠道包括了二级市场的开发、兄弟企业的支援、促销活动的执行等工作,重点是二级市场的开发,2005年二级市场开发的成败将决定xx在今后3年内的市场地位,因此公司必须要足够重视。上述复合型广告宣传策略的详细工作计划以及与相关部门的配套计划另行上报,详细工作计划待相关工作人员定岗定责后再行制作。本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料 Word版 可自由编辑!!员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。(一)、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数)2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。(二)、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份,原件待查。2、学历证明复印件一份,原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位(如出纳、收银员、司机、仓管)试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后,由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌,办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门,向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工,同时介绍公司内公共场所的位置,包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈,商讨入职后的工作安排,并向试用期员工描述

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