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市场营销案例：莱软教育软件营销策划案??? 市场营销计划书的基本框架： 　　一、分析市场营销计划机会 　　1、管理市场营销计划信息与衡量市场需求 　　（1）营销情报与调研 　　（2）预测概述和需求衡量 　　2、评估市场营销计划的环境 　　（1）分析宏观环境的需要和趋势 　　（2）对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 　　3、分析消费者市场和购买行为 　　（1）消费者购买行为模式 　　（2）影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） 　　（3）购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段） 　　4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 　　5、分析行业与竞争者 　　（1）识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） 　　（2）辨别竞争对手的战略 　　（3）判定竞争者的目标 　　（4）评估竞争者的优势与劣势 　　（5）评估竞争者的反应模式 　　（6）选择竞争者以便进攻和回避 　　（7）在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 　　6、确定细分市场和选择目标市场 　　（1）确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求； 　　（2