§3.沟通技巧培训业务员版(322KB).pptVIP

如何鼓励？ 鼓励可以获得他人的承认 鼓励是积极的 鼓励别人的同时，自己也得到激励 如何具备责任心？ 从小事做起 清扫柜台 市场是你的，市场也是我的 不轻易承诺，说到就做到 思考一个错误中是否有我的因素 我可以如何改善购物环境 先对自己不满 沟通无极限！祝大家成为沟通高手！  谢谢大家！ 沟通技巧 Communication Skills 注意！ 积极参与讨论 认真听取他人发言 不轻易进行负面评价 游戏 超级传真机 什么叫沟通 信息 反馈 一个简单的沟通模式 发送方 接收方 第一节 沟通的目的和原则 沟通的目的 将信息传递出去 被理解 被接受 得到答复性的行动 沟通的原则 简 单 清 楚 直 接 准 确 沟通的漏斗 我所知道的 100% 我所想说的 90% 我所说的