创新商务模式抢攻数10亿眼球商机.pdf

封面故事 總論篇 Cover Story 智慧型手機時代，改變了人們生活與溝通的方式，也帶動更多的商機。 通訊社交類App快速興起 10 通訊社交類的軟體，是低頭族最常使用的App（Application，應用程式）。因人們重度使用通訊社交 App，網路與軟體公司投入更多研發資源，相關程式與工具不斷推陳出新。關於通訊社交App是如何改 變人們的溝通模式，又對商業模式帶來什麼樣的影響，值得我們深入探討。 ◎撰文／劉麗惠 圖片提供／商業周刊 在智慧型手機當道的世代 用戶數，顯示出人們對於即時溝 通帶來很大的方便性、更提高辦 之中，最常被低頭族使 通的需求。 公室內員工的工作效率，於是IM 用的手機App，以通訊社交類為 成為人人必備的軟體工具。 主，包括行動即時通訊（Instant 行動通訊社交App 到了2011年，PC產業走下 Messaging，簡稱IM）軟體如 大行其道領風潮 坡，智慧型手機市場進入風起雲 LINE、微信、Whats App，以及 目前IM的功能，已不侷限於 湧的階段，以智慧型手機為主要 同樣具備即時溝通功能的臉書 訊息的傳遞，還包括了貼圖、線 載具的行動IM紛紛出籠，並且 （Facebook），都有數以億計的 上傳送檔案等功能，對於商務溝 挾帶人手一支智慧手機的趨勢， 1010 TRADE MAGAZINE 在非常短的時間內累積驚人的用 戶數。目前全球最受歡迎的聊 天軟體WhatsApp，該公司在被 Facebook收購之前，已擁有4.5億 的用戶群，至今更已有高達9億 的用戶數。 台灣、日本與南韓等亞洲國 家主要使用的LINE，創立短短4 年，用戶數已逼近6億，另外包 括Facebook Messenger與中國大 陸騰訊旗下的微信（WeChat）用 Uitox全球電子商務集團及ASPA閃電購物總經理黃文貴（左2）強調，企業必須改變舊有 網路行銷思維，才能再創嶄新商機。 戶數也分別有7億與5億，各方行 動IM快速崛起。 Facebook大中華區董事總經 結合，藉以提供具實用資訊價值 理梁幼莓強調，根據數據顯示， 或娛樂價值的行動服務，才能符 通訊社交軟體驅動 每天登入臉書的用戶有92%是透 合趨勢潮流。 新型態行銷與商務模式 過行動裝置，可見人們花在行動 台灣主要自行開發電商系 跨平台的行動即時通訊軟體 裝置上的時間愈來愈多，大家都 統的Uitox全球電子商務集團及 快速興起，加上行動社群、行動 期盼能透過手機與平板電腦進行 ASPA閃電購物總經理黃文貴也 商務等新趨勢，人類許多生活與 更多活動，如動動手指就能獲得 強調，目前企業有官方網站、 行為開始與手機變得密不可分。 所需資訊、希望其他人與商家能 Facebook粉絲專頁、企業自有部 App數據分析平台Yahoo Flurry從 快速回覆自己的訊息，這些趨勢 落格與即時通訊等管道，可以接 全球20億台行動裝置、超過72 將對商業經營模式帶來改變。 觸消費者，面對多元管道，企業 萬個行動App所接收的