大学公共关系学课件公共关系学第一讲(2363KB).pptVIP

谢谢！ 同仁堂古训 企业精神 （三） 组织形象的评价指标 1.知名度：是一个组织被公众知晓、了解的程度。是评价组织名气大小的客观尺度。 2.美誉度：是一个组织获得公众信任、赞许的程度。这是评价组织社会影响好坏程度的指标。 3.名牌战略:（无论是企业还是产品）都是名与实的辩证统一体，知名度是名，美誉度是实，二者的辩证统一构成了名牌的本质内核 (四)知名度与美誉度之关系 (1)知名度＞美誉度＞0 名过其实　　此时，企业应减少过度宣传，脚踏实地，搞好经营管理、产品开发和企业文化建设，挖潜力，练内功，挤掉品牌中的泡沫。 (2) 知名度＞美誉度；美誉度＝0 名不符实　　这是一个绝对的品牌泡沫，破了就一无所有。企业必须充实美誉度 (3)知名度＞0，美誉度＜0 臭名昭著　　这样的品牌毫无生命力，死不足惜。 (4)知名度＝美誉度＞0 名符其实　　这是一种最佳状态，企业应不断努力，使美誉度和知名度协同成长，使品牌得以维护和增值。 三、公共关系的基本原则 公关原则：就是公关活动中处理关系、进行传播活动所依循的根本法则和价值标准取向，它深刻制约着公关行为活动的出发点、目的、方法等，是使公关行为活动更具自觉意识的理论依据。 不过，这些基本原则的实施，隐含了若干假设。否则，现代公关就缺乏存在的 理由。 假设一，经济与社会的发展，不仅是各种社会联系更加紧密和复杂，而且使各主要社会