“礼”商务礼仪重点培训课件.ppt

商务礼仪培训 ; ; ; ;商务着装的四大原则; ; 公务衬衫;衬衣的领型; ; ; ;领带的图案;领带的保养;西装与衬衣、领带的搭配;（一）色彩搭配;同色系搭配;强烈色搭配;呼应搭配法;基本搭配方法：;（二）图案搭配原则;（三）花色的搭配方法;西装礼仪;24; 领带要严谨有型，与衬衣和西服搭配协调。;男士着装谨记 ;男士着装谨记;女士正装; 不杂乱无章 不过分鲜艳 不过分暴露 不过分透视 不过分短小 不过分紧身; 女性商务人员裙装五不准;女性的服装比男性更具个性的特色，合体、合意的服饰将增添女士的自信； 商界女士在正式场合的着装以裙装为佳，在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中，套裙是名列首位的选择； 著名设计师韦斯特任德说；“职业套装更能显露女性高雅气质和独特魅力。;一、套裙的选择;二、套裙的穿法;三、衬衫的选择;衬衫下摆掖入裙腰里 纽扣一一系好 不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方 最好不穿透明而且紧身的衬衫;内衣大小适中：面料以纯棉、真丝为佳；色彩可是常规的白色、肉色，也可是粉色、红色、紫色、棕色、蓝色、黑色；不能过于宽大，也不能过于窄小；不应当使它的轮廓在套裙之外展现出来。 衬裙款式配套：色彩为单色，与套裙的色彩相互协调；无图案；款式与套裙配套，线条简单、穿着合身、大小适度。穿着时注意两点1、衬裙的裙腰不可高于套裙的裙腰2、将衬衣下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰二者之间。;鞋袜; 三截腿是指女士在穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。 按国际惯例，人们穿的袜子应当和鞋子或裤子的颜色一致，这样会使整个腿部看起来修长和统一，也同时显现出主人是有一定审美能力的人。而当你的鞋、袜、裤颜色出现三种或正好被袜子分成三部分时就产生了“三截腿”的效果。（商务着装中不能穿白袜子的原因） ;鞋袜要大小相宜 鞋袜完好无损 鞋袜不可当众脱下 袜子不可随意乱穿 袜口不可暴露于外;以少为佳 同质同色 风格划一 ;香水;女士提升职业形象技巧： 化妆修饰;化妆前后对比：;化妆前后对比：;女士着装小结;一、夏季着装规范（下身以深色、黑蓝为主，或灰色系-深灰色系列） 男士：单一色调的纯白色、浅蓝色长袖或半袖衬衣（无明显图案）、深色西裤、黑色皮鞋、深色袜子，如着长袖衬衣必须打领带。 女士：单一色调的纯白色、浅蓝色、浅粉色半袖衬衣（无明显图案）、深色西裤、职业裙装（裙摆长度及膝）、黑色皮鞋、袜子（肉色长筒袜，无花纹非网格款式）。禁止穿无领、无袖衬衫。;二、季节交替期间着装规范 男士：深色西服套装、长袖衬衣（颜色参照夏季标准）、领带、黑色皮鞋、深色袜子； 女士：深色或灰色职业套装或套裙，如穿衬衣则配深色西裤或职业裙装（衬衣颜色要求按照夏季标准）。 三、凡参加集会、接待、考察等公务活动时，不分时间、地点，必须按照公司规定统一着装，男士须着白色衬衣，佩带公司领带；女士着职业套装或裙装，出席有特殊着装规定的活动除外。; ; ; ; 挺胸、抬头 腹部向前略倾 目光略为垂视 双脚可以分开，与肩同宽 略为八字 双手不随意放在身体前 当下列人员走来时应起 立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。 ;挺胸收腹 肩部放松 两脚跟靠拢成小丁字 双臂自然下垂 双手相跌放在胃部或腹部之间 双手永不随意放在身体前 ; 男士标准坐姿 入座轻 至少要坐满椅子2/3，后背轻靠椅背 双膝自然并拢，也可略分开 身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 可将双腿分开略向前伸 如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。; 入座前应先将裙角向前收拢 两腿并拢，也可双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。 坐满椅子2/3，后背轻靠椅背 如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 ;女士上下车姿态;下车; 微笑的好处 保持外在的良好形象 吸引贵人与伯乐 改善运气，创造财富 温柔屡获人心; 你的眼睛会说话; 你的眼睛会说话; 引领的标准手位指示;陪客人走路 ;陪客人进电梯/门口 ;乘车的学问;***第一个上座，称为“社交场合的上座”：即主人开车的情况，上