品管基础重点培训课程.ppt

5、重视教育训练：品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方能凑效。6、常用改善循环：常用PDCA循环改善 （P：计划 D：执行 C：改善 A：查核）7、执行7S活动 （后详解） 8、高层主管的重视； 7、执行7S活动 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKESU 素养 SHITSUKE 安全 SAFETY 节约 SAVE 7S是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。  ⑴整理 定义 区分“要”与“不要”物,并将不要物清除. (决心+细心+耐心) 目的 消除过多的积压物品; 腾出空间,活用空间; 防止误用、误送; 塑造清爽的工作场所; 对付根源. 八、品质管理与7S活动 ⑵整顿 定义 将必要物品定位、定量放置好,便于拿取和放回,排除“寻找”的浪费.(这是提升效率的基础) 目的 工作场所一目了然; 减少找寻物品的时间; 营造整整齐齐的工作环境. ⑶清扫 定义 彻底清理垃圾、污垢、异物,使现场干凈、亮丽,易于发现问题点.(清扫即点检,领导者带头来做) 目的 营造干凈、亮丽的工作环境; 稳定品质; 保障各种资源的正常使用. ⑷安全定义 安全: 保持人身、财产、消防方面的稳定状态,把事故的隐患消灭在萌芽状态,保障各项工作的正常运行. 活动对象: 配电箱、消防栓、灭火器、电线、开关/插座、消防通道; 设备、设施、工具; 员工作业/操作; 物品的摆放; 其它安全要求. ⑷安全定义 合理利用资源,减少浪费,降低成本. 活动对象 水(生活用水、工业用水) 、电(电灯、电扇、电脑、空调等电器设备/设施) 、生产材料、办公用品(纸张) 、饭菜(其它资源的节约:人力、时间、动作、油、气等). ⑹清洁 定义 重复地做好整理、整顿、清扫、安全、节约的工作. 目的 贯彻前面5S, 形成制度化、规范化,依据相应标准, 进行经常性的检查和纠正, 执行及维持5S成果. ⑺素养 定义 遵守规定的事项,并养成习惯. 目的 全面培养有良好习惯并遵守纪律规则的员工; 养成沟通及响应的习惯; 营造团队精神. 品質是習慣出來的（品質文化的塑造） 訓練→個人態度改變→個人行為改變→團體行為改變 來自於大家習慣的生活方式養成(Ex.5S的”身美 “) 九、善用QC七大手法分析 1、柏拉圖:定义：将问题的原因或是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排列后，所绘出的累计柱状图。作用：在现场众多的不良问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。2、因果图：定义：用树状结构画出因果关系图。作用：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助。 3、散布图：定义：以点的形式在坐标系上画出两个对应变量之间的内在关系的图。作用：用于确认两个变量之间是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。4、直方图：定义：对同一类型的数据进行分组、统计，并根据每一组所分析的数据量画出柱子状的图。作用：弄清众多数据的分布状态，了解总体数据的中心和变异，并能以此推测事物总体的发展趋势。 ?5、检查表：定义：以表格的形式，对数据进行简单整理和分析的一种方法。作用：简便、直观地反映数据的分布情况。6、层别法：定义：按某一线索对数据进行分门别类、统计的方法。作用：寻找出数据的某项特性或共同点，对现场中的即时判定有帮助。 7、?控制图：定义：用统计方法分析品质数据的特性，并设置合理的控制界线，对引起品质变化的原因进行判定和管理，使生产处于稳定状态的一种时间序列表。作用： A：可以判定品质是处于稳定的状态还是处于异常状态。B：可以确认不良对策是否有效。C：可用作日常品质维持管理的重要工具。? ?新QC七大手法为（只了解） 1、系统图 2、亲和图 3、关联图 4、箭条图5、矩阵图 6、PDPC法 7、矩阵数据解析法 十、AQL抽样标准 从群体中，随机抽出一定数量的样本，经过试验或测定以后，以其结果与判定基准作比较，然后利用统计方法，判定此群体是合格或不合格的检验过程，谓抽样计划。 品管基础知识培训课程 钟锦波 2014.08.28 目录 一、品质的概念、特性 二、品质管理的发展史 三、全面品质管理 四、常见品管术语 五、品质的正确理念 六、品质成本概念 七、如何管理品质 八、品质管理与7S活动 九、品质分析与QC七大手法 十、AQL抽样标准 十一、影响品质的因素及品管基本职责 十二、现存问题点 十三、总 结 一、品质的概念、特性 1