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如何让企业文化内涵实效落地.pptx
我们依据多年的企业文化管理实战经验,凭借大量的实证研究,以及总结多家企业的企业文化落地案例,研制和开发了企业文化落地的“6W”模式。即让什么落地(what)、由谁来实施落地(who)、落到何处(where)、通过什么渠道( whichchannel )、 用 什 么 策 略 方 法( whichstrategy )、 达 到 什 么 效 果 ?(whateffect)。这是企业文化建设系统性的问题,也是企业文化落地最有效的模式。解决好这些问题,利用好这个模式,将大大有助于企业文化的落地生根,实现企业的基业长青。让什么落地? 这是企业文化落地的内涵问题,不明白这个问题,企业文化落地也就无从谈起。而实际上,当前为数不少的企业并不完全清楚企业文化落地是什么? 目前,不少企业文化学者认为,企业文化落地就是企业的价值观或理念转化为员工的行为和结果。这样说,固然不错,但却只是企业文化体系的核心层面,并不全面。如果企业按照这样的理解去进行企业文化落地,就肯定得不到企业文化建设带来的效果,企业文化也不能发挥其整体的全部效能。我们认为,所谓企业文化落地,是指基于企业实际和企业发展战略,所形成的企业价值观或理念、企业行为规范、企业相关匹配制度以及企业 VI 体系等,通过一定的工具、渠道或方法,植入人心和运用到企业经营管理中,并切实转化为广大员工和企业的行为,改善企业环境,提升企业形象,促进企业愿景目标实现的是会想很多乱七八糟的东西,会每天都写些小感悟。只是袁慕野从来没有出现在过程。 由此,企业文化落地要做好四项内容的:一是企业价值观落地,要内化人心;二是行为规范落地,要外化于行;三是相关匹配制度落地,要固化于制;四是物质文化落地,要显化于物。企业文化落地是一个系统性工程,要稳步推进,有层次、有步骤,循序渐进,狠抓落实。因此,企业文化建设者要切实落实好每一项,切不可以偏概全,只识其一,操之过急。由谁来实施落地? 这是企业文化落地的主体问题,解决好这个问题,企业文化落地就有了组织保障,就能有序推进。责任明确了,任务清晰了,实施起来才更有成效。 我们给企业做文化建设项目时发现,企业没有专门的部门来做企业文化建设,也缺乏明确的职责。一般企业人士认为,企业文化应该是宣传部门或工部门的,与其他部门无关。这就造成一种错误的观念,致使企业文化责任都落在政工部门,其他部门只是配合,无需承担绩效责任。如此这般,不同部门的员工只看自己部门的领导行事,只做形式上的,以至于企业文化无法与企业管理有效结合,企业价值观或理念不能深入员工心中,更不能转化为自觉地行为。 企业文化落地应该全员参与,各部门要明确岗位职责。结合企业组织结构实际,我们提出四层保障:第一,要专门组建企业文化落地小组。该小组的组长应有企业的“一把手”担任,直接对小组成员负责,主要职责是引领、监督、控制是会想很多乱七八糟的东西,会每天都写些小感悟。只是袁慕野从来没有出现在和协调;成员应包括企业文化建设委员会的成员、企管部门的中层管理者、人力资源部门的管理者以及市场销售部门的管理者等,直接对落地负责,主要职责是执行、组织实施、管理对接、考核等。第二,每个部门都要有一名企业文化落地负责人。该负责人是本部门的 CCO,即“首席文化官”,负责本部门成员的理念宣贯、培训及引领示范等。第三,要让每个员工都参与进来,明确自己的职责。他们既是企业文化的接受者,也是传播者,还是企业文化的践行者和卫道士,要对自己负责,切实履行职责。第四,考核部门要及时考核,责任追究直接到人。只有这样,企业文化落地才有保障,组织效能才能最大化。落到何处? 这是企业文化成果的应用问题,解决好这个问题,企业文化落地就有了针对性,任务就更加明确。有不少企业,提炼了一套内涵很丰富、价值很高的理念,编制了完善的企业文化手册,制定了合理的具有约束力的行为规范,以及设计了企业视觉识别(VI)系统,但却不清楚具体该应用在何处,结果成了摆设和到处宣扬的材料。而有的企业,应用了却没有产生期望中的效果。 我们在给企业做项目时,经常遇到这样的问题。归根究底,在于企业不清楚或不会应用,应用的不到位,不科学、不合理。针对这样的问题,我们提出了企业文化落地的五个应用:一要让企业价值观植入员工心中,即内化于心。二要让理念转化为员工的自觉行为,即外化于行。三要让企业文化与企业管理对接,运用在企业各项管理是会想很多乱七八糟的东西,会每天都写些小感悟。只是袁慕野从来没有出现在中,即文化管理。四要让理念和行为影响环境和生活环境,视觉识别系统应用到企业整体环境中,即美化于物。五要让企业文化应用到企业形象提升、品牌的培育和营销管理中,即入化于形。企业文化落地小组不但要明确职责,还要明确方向,找准路子,有针对性地开展。切勿不落、错落、盲落、急落,要
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