工厂质量相关管理.ppt

1、设计控制工具 2、设计输出 3、新产品讲习会 4、QC工程图 设计控制 来料控制 　　 1、供应商开发 2、ＩＱＣ检验方法 　　3、SQE零件确认 　　　　４、ＱＥ 过程控制 1、制程标准化 2、IPQC过程巡检 3、生产与质量工作流程与品管责任划分 4、FQC与成品控制 产品最终检验控制 1、最终检验类别 2、QA（品质管理者）职能 3、特殊过程与关键工序结果验证 4、出货验货流程。 最常用质量管理工具 单元四 柏 拉 图 图 说 明 阶段 时间跨度：2014年6月6日--10日 姓名： 刘小利 日期： 2014年6月19日 来源： 调查表H 柏拉图--关键的少数和一般的多数 图 说 明 阶段 时间跨度：1986年6月6日--10日 姓名： 刘小利 日期： 1986年6月19日 来源： 调查表H 计算累计百分比 关键性的少数 次要的多数 步骤1：阐述问题 因果关系图的绘制过程 近视 近视 环境方面 人为方面 设备方面 材料方面 方法方面 步骤2：绘制主要分支 因果关系图的绘制过程（续） 步骤3：思考可能的因素 近视 人为方面 常揉眼睛 常盯屏幕 先天近视 意外伤害 步骤4：扫描和排序真正的原因---可能性最大或最有 可能解决的原因是什么？ 步骤5：针对所确定的主要原因采取改进措施，由并 改进效果检查所确定的主要原因是否正确 因果关系图示例 材料方面 环境方面 人为方面 设备方面 方法方面 字太小 印刷不清楚 灯光太暗 灯光太强 常揉眼睛 常盯屏幕 先天近视 意外伤害 桌椅高度 书本质量 坐车看书 走路看书 躺着看书 距离过近 看书方法不对 长时间看书不休息 近视 ?分析患近视的原因 检 查 表 日期：2014年3月 数据搜集人：××× 例：记录生产轴承的缺陷 生产统计控制图（适用简单过程） 18 12 6 3 9 15 21 24 27 抽样时间或次数 2 4 6 8 10 12 14 16 样本 缺陷数 UCL = 23.35 LCL = 1.99 C 12.67 　　　　　　　单　　元　　五 ISO9000基础强化 三大精髓： 1、说到要做到 2、做到要写到 3、说写做一致 二、 ISO9001：2000体系文件构建 四级文件体系 一级：质量手册 二级：程序文件 三级：作业指引 四级：表单记录 三、质量管理术语 产品：是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。。 过程： “过程”，事物发展所经过的程序；阶段。“过程”，也是将输入转化为输出的系统。 质量：（产品、体系或过程的）一组固有特性满足（顾客和其他相关方）要求的程度。 纠正、纠正措施、预防措施： 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况所采取的措施。 纠正措施：为消除已发现的不合格,或其他不期望情况所采取的措施。 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 质量方针、质量目标： 质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向 质量目标:关于质量的所追求的目的 工厂质量管理 驼人医疗器械集团有限公司 质量培训课程（四小时） 目 录 1、质量定义与质量目标 2、DPU（单位缺陷数）、DPMO（百万机会缺陷数）与六西格玛 3、工厂质量管理四个过程 4、最常用质量管理工具 5、ISO基础强化 单 元 一 什么是质量？ 1、质量：实体满足明确和隐含需求能力的总和。 2、质量目标： 内部质量----符合技术指标、规格 外部质量----顾客满意程度 质量缺陷与质量成本 任何导致顾客不满的因素 外部损失 内部损失 预防成本 鉴定成本 质量与成本的两个方面 质量提高 市场收益 ? 信誉提高 ? 销量提高