旅游市场经营与销售学概论.ppt

旅游市场营销学;第一章 概论 第二章??旅游市场营销观念的演变及其发展?? 第三章 ?旅游购买者行为分析? 第四章 ?旅游市场营销管理?? 第五章 ?旅游市场营销策略组合? 第六章 ?旅游目的地营销?? 第七章 ?旅游景点营销 第八章 ?旅游交通营销?? 第九章 ?旅游饭店营销? 第十章 ?旅行社营销 ;案例:如何向和尚推销梳子? ;第一章 概论学习要点;一、市场营销相关概念: 1 、需要、欲望、需求 2、效用、价值 3、产品 4 、交换、交易 5 、市场、市场营销;1.需要、欲望、需求 需求 有支付能力并愿意购买的愿望 欲望 需要的具体满足方式 早餐吃什么？ （生理需要 ） 面条？ （具体满足方式） 汉堡？ ;;3.产品;站在经营者角度: 卖者总汇(行业) 买者总汇(市场);市场营销;市场营销过程:;第二节　旅游市场的概念和特点;二、旅游市场的特点;第三节 旅游产品的特点;二.旅游产品的特点: ;第四节 未来旅游市场特点及旅游产品发展;二、新型旅游产品