深圳欢乐谷人力资源相关管理调研报告.pptVIP

;前言;?;我们通过提纲式和随机性相结合的访谈、标准化问卷调查、现场走访和观察、查阅相关资料等四种方式对欢乐谷的人力资源管理现状进行了详细的了解，并在此基础上对欢乐谷的人力资源管理现状作出初步判断;本次总共发放调查问卷59份，回收52份，其中有效问卷51份。参加访谈的人员共54人，其中，高层7人，中层27人，基层20人，同时，我们还对欢乐谷的相关资料进行了查阅;?;结合问卷分析和访谈结果，本报告将从以下9个方面对欢乐谷人力资源管理现状进行系统分析;01 组织体系：欢乐谷现有的组织模式在原来的运作模式下是可行的，但随着业务单元的不断扩充和企业规模的不断加大，公司需要重新审视和设计符合未来发展需要的组织模式;01 组织体系：目前欢乐谷还没有建立完善的岗位层级规划和职位发展矩阵，导致：（1） “管理独木桥”现象严重；（2）欢乐谷虽然目前在实施“五年毕业制”的员工培养模式，但缺乏必要的保障体系，员工对自己未来的发展定位及方向不清楚;01 组织体系：关于岗位描述，欢乐谷目前还没有一套完善的岗位描述系统，包括岗位基本信息、岗位使命、岗位职责、岗位任职资格、岗位关键结果领域和关键业绩指标等;问卷显示：51%的员工认为欢乐谷部门职能、部门内部岗位、人员定编设置一般，25％的员工认为不太合理，尚有很大的改进空间；49％的员工认为各部门尚没有明确的战略目标;问卷显示：50%的员工认为欢乐谷目前的组织运作效率一般或较低；只有47％的员工认为自己在欢乐谷具有非常开阔的发展空间，超过一半员工觉得自己的发展空间很小;02 能力素质体系：关于能力素质体系（1）无战略需要的核心能力分析；（2）未建立基于能力素质体系的准入机制（岗位任职资格体系）；（3）员工培训、薪酬、招聘等工作缺乏能力素质体系的指引与支持;03 绩效管理体系：欢乐谷目前的绩效管理体系还是处于比较粗放式的状态，主要问题有：（1）目前绩效考核与员工的晋升、薪酬、末尾淘汰相关性不大；（2）考核主要以工作任务和个人素质为主，无量化，缺乏公司经营计划和战略目标的分解;问卷显示：很大一部分员工对绩效管理体系认识模糊??不统一；只有29%的员工认为目前欢乐谷的绩效管理体系是非常合理或比较合理;同时，我们也发现，目前欢乐谷具备了实施绩效管理体系的基础，因为超过90％的员工认为绩效考核是非常有必要的，同时目前公司上下级沟通渠道畅顺;04 薪酬福利体系：企业薪酬福利体系需要解决的四个核心问题：薪酬的外部公平、薪酬内部公平、薪酬与绩效、薪酬与能力的问题，欢乐谷目前的薪酬福利体系在这四个方面均存在比较严重的问题;关于薪酬的外部公平：目前欢乐谷的整体薪酬水平与深圳地区其他社会化的同等职位相比是偏低的，尤其是工程技术人员、设备管理人员和市场人员，对于外部公平性需要重新设计;关于薪酬的内部公平：内部公平包括员工过去的收入与现在收入的公平、公司内部员工之间的公平和员工自己付出与回报之间的公平，内部公平性问题必须以岗位价值评估为基础;问卷显示：只有25％的员工认为目前公司的薪酬体系是比较公平和公正的，同时，也只有37％的员工认为跟其他人相比，自己得到的报酬是合理的;关于薪酬与能力：存在的主要问题有：（1）薪酬中没有体现能力的差异；（2）员工调薪也不是基于对其与岗位任职条件的匹配状况为依据的;关于薪酬与绩效：存在的问题主要有：（1）员工绩效薪酬基本上不是基于对员工以及员工所在部门工作业绩评价的基础上确定的；（2）年底奖金的计发依据不明确，额度较低;关于薪酬结构：设计不同的薪酬结构将会对不同性质的员工、不同岗位的员工、不同层次的员工、不同技能的员工、不同绩效的员工进行差异化的激励;通过前面的分析，我们对欢乐谷薪酬管理体系的评价如下;05 人力资源规划：（1）在欢乐谷缺乏中长期人力资源规划；（2）每年由各单位领导凭经验提出人员需求，据此招聘、调配人员，缺乏基于战略的前瞻性的预测；（3）缺少系统的供给预测和供需平衡分析;06 人员招聘与配置：（1）甄选和招聘体系不健全；（2）内部实施竞聘上岗，但操作流程和竞聘考核标准有待改进；（3）很多岗位缺乏必要的面试、笔试试题库；（4）招聘渠道有待进一步拓展，避免某些岗位（如专业技术岗位）长期缺员;问卷显示：58％的员工认为公司目前的面试标准不够健全；近50％的员工认为公司目前招聘工作的及时性和有效性有待加强;07 培训管理体系：（1）培训需求缺乏基于能力素质模型和任职资格的分析；（2）培训效果评价和培训效果跟踪缺乏相应的机制；（3）缺乏操作技能方面的知识培训;08 人力资源制度/流程体系：欢乐谷目前尚未建立完善的人力资源管理流程/制度体系，现有的薪酬分配和绩效管理制度都已很难对员工产生激励作用，同时人力资源管理理念也不太清晰，导致现有制度缺乏理念指引;09 企业文化体系：目前欢乐谷的企业文化建