02讲：人力资源信息的收集和处理.pptVIP

HUMAN RESOURCES PLANNING 某日，企业组织全员进行野外旅游，突然有一个HR掉入深坑。一员工说到掉入坑内的是HR薪酬经理，大家迅速甩掉背包，准备开始救人。突然，有一员工说：“不对，在坑内的好象是HR绩效经理”，听到此言，员工立马散去了一半。剩下的一员工说坑内的应该是HR员工关系经理，围观员工像欣赏一件艺术品一样纷纷议论其落弱坑内的原因。“不对，应该是HR总监。。。。。！”众人纷纷欲第一个跃入坑内救人。在这千钧一发之时，公司前台认出了在坑内的是HR招聘经理。再看看周边的人已是销声遁迹。 * 人力资源规划第2章 人力资源信息的收集和处理 教师：梅林晨 HUMAN RESOURCES PLANNING 本讲知识结构 * 本讲要点 人力资源信息 人力资源指标体系 人力资源信息的收集 人力资源信息的处理 * 人力资源信息 人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源管理工作相关的信息，是人力资源队伍及其管理活动本质特征和运动规律的表现和记录 对人力资源管理的作用： 决策的基础 组织指挥控制的工具和手段 改进决策的重要方法 * 人力资源信息对人力资源规划的作用 * 人力资源信息的分类 来源维度： 内部信息、外部信息 获取途径维度： 原始信息、处理信息 用途维度： 基本信息、处理信息 表示方式维度： 定量信息、定性信息 * 本讲要点 人力资源信息 人力资源指标体系 人力资源信息的收集 人力资源信息的处理 * 什么是人力资源指标? 也称人力资源统计指标，是描述人力资源现象的质的规定性和外在的量度，通常用指标名称和指标数值表示。 特点：数字表示、说明总体、有数量单位 实质：用数字量度人力资源活动 * 人力资源指标体系的功能 描述功能: 解释功能: 评价功能: 监测功能: 预警功能: 描述性指标偏重描述与解释 评价性指标偏重评价、监测和预警 * 我们的状态？ 这都是为啥？ 我们好着没？ 让我们看看？ 要出大事啊！ 人力资源指标体系 * 人力资源本体指标 人力资源规模指标组：人力资源总量、人力资源平均人数、人力资源密度 人力资源素质指标组：身体素质、心理素质、社会素质 人力资源结构指标组：素质结构、年龄结构、性别结构、职能结构、配置结构 人力资源速度指标组：发展速度、增长速度、平均发展速度、平均增长速度 人力资源变动指标组：自然变动指标、流动指标、内部流动或晋升指标 * 人力资源产出效能指标 绩效衡量指标组：工作时间利用程度、员工违纪率、人员作用发挥度 成果指标组：专利指标、新产品指标、人力资源价值系数 效益指标组：劳动生产率指标、人力资源投资效益指标 * 人力资源环境指标 工作环境指标组：工作量、研究与设备条件、研究开发经费、信息支持和后勤服务 生活条件指标组：劳动收入与非劳动收入、居住条件、交通通信、家务负担和医疗健康 继续教育指标组：继续教育规模指标、继续教育投资指标 民主管理指标组：员工参与度指标、员工投诉率、人均建议采纳率 * 工作满意度（Job satisfaction） * 通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面有良性感受的心理状态。 职位描述指数 （Job Descriptive Index，JDI） 明尼苏达工作满意度问卷 (Minnesota Satisfaction Questionnaire，MSQ) 工作满意指数 （Job satisfaction Index，JSI） 本讲要点 人力资源信息 人力资源指标体系 人力资源信息的收集 人力资源信息的处理 * 人力资源信息的来源 文档信源 数据库存信源 权威机构信源 网络信源 * 人力资源信息收集的原则和步骤 原则：准确性、及时性、系统性 →人力资源信息收集方案：目的、范围、调查提纲、实施计划 步骤： 确定信息收集的要求和目的 确定信息收集的对象 拟定调查提纲，明确调查内容 确定实施计划与执行 * 人力资源信息收集的方法 普查法 重点调查法 典型调查法 抽样调查法 * 本讲要点 人力资源信息 人力资源指标体系 人力资源信息的收集 人力资源信息的处理 * 人力资源信息处理 过程 审核 汇总 二次审核 形成信息资料 方法 定量：统计分组 定性：分析法、综合法 * 人力资源信息的审核 审核什么？ 及时性 完整性 准确性 如何补救？ 取舍 补遗 复原 修正 * 人力资源信息分析报告 结构： 提出问题 展开分析 分析结论 提出对策 注意事项：主题突出、论点论据一致、定性与定量结合、逻辑性、简练通俗 * 作业: P48:4,6 * HUMAN RESOURCES PLANNING