第三章旅游景区战略相关管理.pptVIP

第三章 旅游景区战略管理;第一节 旅游景区战略管理概述;第一节 旅游景区战略管理概述;一、战略的内涵 与军事中的战略相比，企业战略在思想和观念上有了很大的发展。现代企业之间的竞争不是战场上你死我活的拼杀，而是希望能够实现企业与竞争对手的双赢局面。;第一节 旅游景区战略管理概述;第一节 旅游景区战略管理概述; 企业战略的特征 1. 全局性 2. 长远性 3. 稳定性 4. 抗争性 5. 纲领性 根据这些特性，我们又可以说，企业战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。;第二节、影响旅游景区战略形成的因素。;第二节、影响旅游景区战略形成的因素;第二节、影响旅游景区战略形成的因素;第二节、影响旅游景区战略形成的因素;某景区与本区三个同类景区的竞争地位评估;第三节 旅游景区战略管理过程; ;第四节 旅游景区战略环境分析; 1、 旅游景区外部环境分析;一、旅游企业外部环境构成;一、 旅游企业外部环境分析1、宏观环境分析;政治环境;社会环境;经济环境;自然与物质环境;技术环境;案例-—邵琪伟：我国旅游业将运用信息技术改变产业形态;要在旅游生产经营过程中鼓励运用信息技术。鼓励旅行社、旅游饭店、 旅游景区等旅游企业应用计算机技术和通信技术推动业务流程再造，实 现数字化管理和数字化经营，全面提高服务效率和管理水平。鼓励专业 在线旅游企业进入传；同时也支持传统旅行社，特别是中小旅行社发展 在线服务，以此促进旅行社业新的产业分工体系形成。要在旅游服务管 理过程中广泛使用信息技术。加快研究建立可以满足旅游市场需求的旅 游公共信息服务平台，建立舆情监测情确管理。此外，要抓住机遇推动 旅游业信息化改造和提升。 邵琪伟认为，当前的互联网、无线移动网、有线电视网的“三网融合”， 将促进信息之间相互渗透、互相兼容，将在很大程度上改变游客消费方 式、旅游管理方式，直至改变旅游业产业形态。我国旅游行业要主动把 握信息技术革命带来的重大机遇，大力推动旅游业的信息化、实现数字 旅游、智能旅游，努力把旅???业培育成为人民群众更加满意的现代服务 业。 资料来源：/html/2010-8/2010-8-2-9-27-56332.html ;2、景区微观环境;2、景区微观环境;2、景区微观环境;2、景区微观环境;2、景区微观环境;旅游企业战略环境分析的主要方法;如家SWOT分析——中国最大的经济型连锁酒店;Strength （优势）;①财务状况不佳 最近连续亏损。扩张速度过快，不得不花费更多的精力去经营新店，使所得到的利润大打折扣。 ②扩张和控制的平衡难度大 随着分店增加，质量愈难控制，如何做到扩张和控制的平衡，是一个急需解决的问题。 ③客源流失 在一二线城市的价格偏高，已经超过大部分公司的商务住宿的标准，使得一些客源的流失。 ④制度建设滞后 管理制度方面,如家的管理制度不规范,经营机制包括竞争机制、激励约束机制等不健全,造成活力不足。 ⑤有效竞争手段不足 如家仍没有足够重视市场区分和特色产品的开发,依旧用大众化的产品面对广大市场，目前主要依靠降价这一手段来吸引顾客,结果陷入恶性竞争的误区。 ⑥缺乏合理的经济规模 酒店行业的规模效应能有效提高酒店的经营效率,但中国经济型酒店的集团化程度极低,还没有形成有一定辐射范围的经济型酒店品牌。如家也仅仅在某一地区有一定的影响力,还谈不到酒店品牌知名度的程度。;Opportunity（机会）;Threat（威胁）;如家SWOT分析有四种不同类型的组合： SO、ST、WO、WT策略;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;案例：宁德三景区联合申报世界地质公园;;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择;第五节 旅游景区总体战略的选择