第二章_旅游供给特点及其经营与销售寓意.pptVIP

第二章 旅游供给特点及其对营销工作的寓意;第二节 旅游服务产品的一般性特点及其寓意 ;旅游服务产品的一般性特点/对营销工作的寓意 ;第三节 旅游业务的主要特点及其寓意 ;特点2：季节性（seasonality） 根源 市场需求的波动（demand fluctuation） 旅游供给的相对稳定 所导致的问题 业务量不稳定 旺季或高峰时段“吃不了” 淡季或低谷时段“吃不饱”，致使设施闲置 寓意 影响接待设施的充分利用 必须设法去克服或减小市场需求的波动 加大淡季促销、为预计到来的淡季争取更多的需求，永远 是旅游营销工作的当务之急;特点3：相互依赖性（interdependence） 原因：基于消费者的整体旅游产品 寓意： 各相关行业之间有必要实现相互配合，有必要基于共同利益 开展联合营销 考虑到旅游消费者对简化购买过程的需要，应将开发和组织 打包产品作为一项重要的营销工具 事实上，将某些相关的旅游服务项目进行打包组合，作为包价产品出售，已经成为旅游业中一项非常实用、且广泛流行的营销策略 ;特点4：高固定成本（high fixed cost） 表现： 成本结构中，固定成本所占的比重很高，变动成本相对很低 寓意： ? 达到保本销量后，每增加接待一名顾客，所发生的变动 成本增量很小 ? 产品定价的自由度范围较宽 ? 应注重开拓和争取更多的需求;;案例分析 目标市场 占目标总销量的比重 计划目标销量 （％） （单位：间夜） 商务散客 30 8,540 会议市场 20 5,695 度假散客 10 2,847 度假团体 10 2,847 周末包价度假市场（a） 15 4,270 周末包价度假市场（b） 15 4,270 合计 100 28,470 注：周末包价度假???场（a）：由该饭店直接面向消费者销售 周末包价度假市场（b）：将周末客房批发给有关的组团旅行社， 由这些旅行社纳入其包价周末度假产品;第五节 旅游营销与一般营销的异同;本章复习题： 1.服务产品与实物产品的区别主要涉及哪些方面？ 2.就其对市场营销的影响而言，旅游产品有哪些主要特点？你如何理解这些 特点对旅游市场营销的影响？ 3.旅游业在业务经营方面有哪些突出特点？这些特点对旅游营销的开展有何 寓意？ 4.为什么说驾驭和操纵需求是旅游营销中针对供给特点的根本对策？对于实 施这一对策的基本思路，你有何理解？ 5.旅游营销与其它营销有何异同？致使做法差异的主要影响因素有哪些？