2012新版诚信通基础操作培训课程.ppt

旺铺管理—招牌设置 1、主色调：媚红 2、导航条上面的底图 3、大幅广告图 （新款） 4、栏目的标题的修改 旺铺管理—版块设计 5、网站右栏第一栏放了公司介绍 6、二、三栏放了产品的陈列 旺铺管理—橱窗布置 7、公司动态 8、相册/留言栏目 旺铺管理—公司介绍 1、公司地理位置介绍 ，产业集群（专业、价格优势） 2、品牌商标（包装、说明书、宣传资料 ） 3、产品系列（经营范围） 4、办公环境、团队成员、生产场地、资质、加盟商店面等照片放上去 5、强调：商品价值=解决客户问题的功能 / 客户购买的代价 6、阿里博客与论坛职务 让您的公司介绍在同行中脱颖而出 旺铺管理—企业在线 ? ? ? 如果管理员不在，客户咨询，没有人回复，怎么办？ 如果多个业务员在线，如何同时跟进多个客户？能否有针对性，拉近跟客户的距离？ 旺铺管理—企业在线 旺铺管理—企业在线 第一步：发送邀请给对方 第二步：对方确认接受邀请 设置企业在线联系人的方法 第五节 上传企业证书、管理账号 企业证书 展示公司实力 增加诚信通指数 使公司排名靠前 操作步骤 点击我的阿里页面的标签“诚信档案——我的证书” 再点击 “发布新证书” 填写必填项并上传证书图片 点击“提交审核” Ps：这里图片的格式同发布信息图片的格式要求一样，但大小是1M(1024KB)以内就可以上传。 “会员资料”管理 修改公司信息 修改联系信息 修改个人信息 修改密码 操作步骤 在我的阿里右手边找到“应用中心” 标签 点击“管理账号” 除了公司名和职位等认证项目，是需要通过联系阿里巴巴杭州总部来修改之外，其他都是可以自己操作修改 “修改密码”的选项 前一操作人员离职后应该及时把密码修改掉，保证账户的安全 。建议密码尽量修改成 8位数以上数字加字母的随机组合，如：sadggil3970，同时,可以设置密码保护问题 一 阿里巴巴中文站 如何发布高质量信息 如何做好客户接待和反馈 旺铺管理，打造网上运用平台 上传企业证书及会员资料管理 二 三 四 五 优质供应商标准： 服装和小商品行业标准： 1、4、5星产品信息超过35条； 2、我的阿里中绑定支付宝账户或者诚信保障状态开启 3、阿里旺旺－工作日 日均在线4小时以上 工业品和原材料行业及其他行业标准： 1、4、5星产品信息超过20条； 2、我的阿里中绑定支付宝账户或者诚信保障状态开启 3、阿里旺旺－工作日 日均在线4小时以上 服务就在我们的身边！ 福建众事达公司—阿里巴巴客服中心 客户服务: 施丽蓉 客服热线：400-0591-135 或 0591 手机 旺旺：zsdslr（阿里巴巴中国站） 服务邮箱：351518502@ 阿里巴巴诚信通会员培训交流会 诚信通基础上机操作 第一节 阿里巴巴中文站 第二节 如何发布高质量信息 第三节　如何做好客户接待及查看反馈效果 第四节　旺铺管理，打造网上应用平台 第五节　上传企业证书及“会员资料”管理 第一节 中文站概况 中文站网址： 搜索功能标签介绍： ? 找产品 | 找公司 | 加工 | 库存二手 | 批发市场 | 创业加盟 | 展会| 商务服务 | 找买家 | 价格行情 | 视频 | 商友 | 资讯 | 论坛 | 博客 | 图库 | 行业分类： 工业品 | 消费品 |原材料 |商务服务 | 全球阿里巴巴介绍： 中国站、国际站、日文站、淘宝站、支付宝、 中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈 第二节如何发布高质量信息 重点须掌握： 1.选择与产品符合的类目 2.一条信息只发布一个产品 3.信息标题引起买家兴趣、包含诱惑点 4.发布的信息带图且填写完整产品属性 1.选择与产品符合的类目 1.选择与产品符合的类目 点击上方“供应产品” 点击“发布供应产品” 1.选择与产品符合的类目 1.选择与产品符合的类目 选择适合您的产品类目 2.一条信息只发布一个产品 信息标题中，一条信息只发布一个产品，尽量不要出现多个产品关键词. 3.信息标题引起买家兴趣、包含诱惑点 “西湖龙井”就是诱惑点，同样的词汇还有很多，但必须放在“供应”的后面，产品“茶”的前面 4.发布的信息填写完整产品属性 完整填写产品属性，让买家了解你的产品，并迅速决定！ 关键词设置示例 ?????? 如果某一产品本身在市场上的知名都不是很高， 还可以借助该产品的同类产品或替代产品名称来选取关键词。如光谱房