第05章 信息系统项目管理培训-项目范围管理PMBOK2008.ppt

项目管理培训项目范围管理 项目范围管理培训目录 5.0 项目范围管理概述 5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 5.4核实范围 5.5 控制范围 需求、成果与目标 用户 需求 想法 产品 规格 （产品范围） 项目 需求 项目 范围说明书 项目范围和项目范围管理的概念 项目范围：指为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。即定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。 内涵：“范围” 一词指作为一个项目所提供的产品和服务的总和。 Product Scope产品范围：根据产品的需求确定产品范围的完成情况，即一个产品或一项服务应该包含的特征和功能 Project Scope项目范围：根据项目计划来确定项目范围的产成情况，即为了交付具有特定特征和功能的产品所必须要做的工作 项目范围管理：定义哪些工作应包含在项目内，哪些工作不应包含在项目内。即定义和控制项目包括什么与不包括什么的过程。 范围 解决“项目要做那些工作？”的问题 项目范围管理 项目范围 管理 产品范围和项目范围 产品范围-某项产品，服务或成果所具备的特性或功能 项目范围-为交付具有特定特性的产品，服务或成果说必须完成的工作 项目范围管理包括确保项目做且只做完成项目所需的全部工作的过程。 可运行的系统 A B C D E F 安装使用手册 需求设计文档 需求 设计 编码 测试 管理活动(评审，会议，风险，监控) 项目范围-强调过程 产品范围-强调结果 项目范围管理概述 确定项目范围的意义 (1)保证了项目的可管理性 (2)提高费用、时间和资源估算的准确性 (3)确定进度测量和控制的基准 (4)有助于清楚地分派责任 (5)可作为评价项目成败的依据 项目范围管理的作用 为项目实施提供任务范围框架 对项目实施进行有效的控制 范围管理的核心活动是范围偏差管理。 为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据 项目范围管理的重要性 范围管理的重要性 我们至少要做什么？ --需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 --需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的实际运行状况与计划偏差很多 从源头把握范围的准确 --项目干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识 项目范围管理过程 启动 计划 执行 控制 收尾 5.1收集需求 5.2定义范围 5.3制作工作分解结构WBS 5.4核实范围 5.5控制范围 项目范围管理的位置 过程组 知识领域 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 4.项目整体管理 （6） 4.1制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5实施 整体变更控制 4.6 结束项目或 阶段 5.项目范围管理 5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 5.4核实范围 5.5控制范围 6.项目进度管理 6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划 6.6控制进度 7.项目成本管理 7.1估算成本 7.2 制定预算 7.3控制成本 8.项目质量管理 8.1规划质量 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 9.项目人力资源管理 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 10.项目沟通管理 10.1识别干系人 10.2 规划沟通 10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望 10.5报告绩效 11.项目风险管理 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对 11.6监控风险 12.项目采购管理 12.1 规划采购 12.2 实施采购 12.3 管理采购 12.4 结束采购 项目范围管理就是要做范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。 它的基本思路就是首先明确要做什么，然后利用分解技术将项目工作细化，核实范围并在全过程对范围的变化进行控制。 它的核心是工作分解结构（Work Breakdown Structure ，WBS）。 项目范围管理需要： 明确项目的边界，明确什么工作是项目范围内的。 通过监控确保所有范围内的工作都按要求做了。 通过监控防止发生范围潜变（Scope Creep ）。 对不在项目范围内的额外工作说“不”，防止额外工作或镀金。 如何理解项目范围管理？ 广义地说，项目范围管理计划就是项目的范围基准。 狭义地说，WBS就是项目的范围基准。 更严格地说范围基准是在项目范围说明书 、WBS、WBS词典的基础上编制的，