第四章管理决策(全).ppt

第五章 管理决策 2008年9月15日上午10：00，拥有158年历史的美国第4大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。 令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10分钟后居然按照外汇掉期协议，通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元！令德国社会大为震惊! 几天后，一份报告显示了该银行人员在这10分钟内忙了些什么： 首席执行官乌尔里奇?施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定； 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策； 董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧； 负责处理雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了…… 10：10分，德国国家发展银行便发生了这件天下奇闻。 　德国经济评论家哈恩说，在这家银行，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起，结果就创造出了： “德国最愚蠢的银行”。 【讨论题】 1.什么是决策？ 2.如何才能做出正确的、合理的决策？ 3.您若是这家银行的总裁，将如何处