生产管理_Charpt3_需求预测.ppt

第三章 需求管理与需求预测 一、需求管理 二、需求预测的概念 三、需求预测方法 四、预测误差与监控 一、需求管理 1、需求管理的作用 生产/运作管理的主要工作之一，就是要把来自市场（用户）的需求，转换成企业组织制造资源的最优（最起码应是满意）的生产计划。 市场的需求是最优利用企业制造资源的前提之一，是企业运作的“驱动源”。 需求与生产计划控制系统的关系 需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多好处, 尤其是与生产管理相关的问题，例如： 可以较好地使用和控制生产能力； 可以较好地设置用户的交货期, 得到用户的信任； 可以改进物流的运输和库存, 等等。 2、需求管理的含义 所谓需求管理, 是对包括预测、接受定货决策、交货期设置、用户订货、服务、物流管理及其他与用户交往活动的总称. 需求管理是将市场上（企业外部）的需求信息转化为企业生产系统所能接受的特定信息，是生产系统的计划与控制的出发点和依据。 本章所讨论的需求管理, 主要涉及一个企业日常的生产管理中，用户需求与企业生产活动之间的交互关系，目的是通过对需求的管理, 最大限度地运用企业的能力满足用户需求。 3、需求管理的内容 需求预测、接受定货决策、交货期设置、用户订单处理、物流管理等。 对MTS、ATO和MTO三种类型，需求管理的内容是不同的： MTS是考虑库存的变化而不是根据与用户签定的销售合同，MPS的任务是通过补充消耗掉的库存来满足需求。 ATO(Assembly-to-order)考虑短期内的订单，按订单的交货期下达装配生产计划。 MTO很难通过预测获得需求信息。 二、需求预测的概念 1、需求预测 预测是对未来可能发生的事情的估计与推测。 一般有经济预测、技术预测、需求预测。 本课程主要讨论需求预测。 2、需求预测的意义 预测是为下一步计划做准备 预测是制定营销、生产 和库存、采购、人力资源等计划的基础。 预测对生产运作产生影响，所以，它是生产运作管理的一个组成部分。 3、预测的主要步骤 确定预测目标； 确定影响产品需求的因素及其重要性； 收集资料； 选择预测方法与模型； 计算、预测； 对预测结果进行综合分析，得出结论； 将预测结果应用于生产计划工作中； 根据实际情况，对预测结果进行监控。 4、预测的稳定性与响应性 稳定性：反应稳定需求的能力 响应性：反映需求变化的能力 三、需求预测方法 需要说明的是，为使预测更符合实际，经验、判断和数学模型都起一定的作用，但没有哪一种方法一直都能奏效。 1、定量预测方法 用数学模型表示需求与各种变量之间的关系。 前提：变量与需求的关系今后仍然保持不变。 常用的有： 时间序列：用过去的需求和时间的关系来预测未来的需求。 因果模型：用过去的资料揭示变量和需求的关系，进而预测未来的需求。 2、时间序列模型 时间序列（Time Series）：按一定的时间间隔和事件发生的先后顺序将所收集的数据排列起来所得到的序列。 时间序列的构成： 趋势成分： 随时间的推移而表现出的一种倾向（上升、下降、平稳）。 季节成分： 特定周期时间里有规则的波动。如： 每天有二次交通高峰； 每周周末，影院的客流量较大； 某些产品的季节性需求变化等。 周期成分： 较长时间里（一般为数十年）有规则的波动。 随机成分： 没有规则的上下波动。 时间序列模型(Forecasting based on time series data )： 时间序列平滑模型：通过多个数据的平均来消除和减少随机成分(干扰)。常用的有简单移动平均、加权移动平均、一次指数平滑。 时间序列分解模型。 1）简单移动平均(Simple Moving Average) SMAt+1= (Xt + Xt-1 +…+ Xt-N+1 )/N 预测值=(前N次实测值的平均值) 对于简单滑动平均预测方法，关键是选择移动时间区间的大小，即N的大小。 结果：N越大、预测值越平滑，对干扰的灵敏性越低，预测值的响应性也就越小。 N的大小的选择与预测者要求的适应性有关。如果管理者追求稳定性，N的值应该选择大一些，如果管理着的目标是体现响应性，则应选择小一点的N 。 2）加权移动平均(Weighted Moving Average) WMAt+1= (?t Xt + ? t-1 Xt-1…+ ? t-N+1 Xt-N+1 )/N 预测值=(前N次实测值的加权平均值) ?t、? t-1、 ?、 ? t-N+1称为加权因子，且 （?t +? t-1 + ? + ? t-N+1）/ N = 1 结果：预测值的响应性较好，其结果与?和N的取值有关。 3）一次指数平滑(Single Exponential Smoothing) SAt = SAt-1 + ? (Xt-1 - SAt-1) 或者，