消防人员职责与压力之初探.pdfVIP

消防人員職責與壓力之初探 1 2* 2 鄔蜀文 楊俊傑 鄔蜀芳 1 大仁科技大學數位多媒體系 2 大仁科技大學休閒事業管理研究所 摘要 在面對各種突發狀況及意外時，無論事件的大小，大家想到的第一個求 救者就是119 ，也就是消防人員。消防人員面對每次的意外及災害，大家總覺 得只要有消防人員在場，大概所有的疑難雜症就能解決，殊不知消防人員於 執行每項任務時，莫不承受著龐大的壓力。除了執行各項消防勤務所觸及的 法規尚無完善規劃及保障外，人力的不足、業務量的驟增，導致有史以來第 一次消防人員走上街頭，並提出上班工時合理化、消防工作專業化等訴求。 尤以消防工作之緊急救護勤務日以劇增且更趨專業，藉由本研究瞭解消防人 員的職責內涵、勤務型態、城鄉轄區特性與工作壓力之間的相關性。期能深 入瞭解消防人員工作壓力之所在，尋求改善之方法，並建議或提供作為改進 之參考。 關鍵詞 :消防人員、工作壓力、消防工作、緊急救護 ____________________________________________________________________ *通訊作者：楊俊傑 TEL:0932-854357 E-Mail: twemtp@.tw 聯絡地址：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路 20號 (大仁科大休閒事業管理研究所) 壹 、緒論 消防工作在我們日常生活中扮演著十分重要的角色，但是我們卻不見得明白 消防人員在執勤上的辛勞。許多我們想得到的各種災害，幾乎都與消防人員有密 切關連，而這也更加深了消防工作的不確定性，以及其危險性。消防組織早期的 工作大多從事火災預防，以及搶救；但隨著工業技術的進步，社會型態已經慢慢 的開始轉變，在警察、消防體系分家後，使得消防人員的工作範圍不斷的擴大。 現今社會的多元化及時代變遷的需求下，人們引發的或遭遇的災難似乎越來 越複雜及嚴重，而這也加重消防工作的困難度，必須隨時更新策略及研究救災方 式。消防搶救的任務包括了火災、水災、颱風、土石流、山難、交通事故、化學 災害等各種災害之搶救，尤其以緊急救護勤務更是佔消防大部分的工作量。而人 們看到災難或是意外發生時，除了驚嘆的看著新聞報導，關心有多少人受難，以 及多少民眾已經被搶救，鮮少有人會去注意那些默默在災害或意外現場搶救傷患 的消防人員，他們又面臨怎樣的壓力，是否也都功成身退。 本研究目的為探討消防人員在職責中面臨災害搶救及緊急救護時，經常不顧 自身安危，進入災害現場及意外搶救人命時，除了需面對危害生命的危險因子外， 隨之而來的工作壓力是我們所要探討及了解的方向。 貳 、 文獻探討 一、消防人員之相關定義 就「消防」二字而言，消者滅也，即消滅之意，防者備也，為預防之意。故 消防之意，為消滅與預防也。而我國「消防」兩字之運用，緣自日本，日本於明 治三年（ 1870）東京府設置消防局，負責火災搶救工作為開端，其後有關滅火、 防火事宜，均襲用消防之名稱。消防之內涵，由臨時撲滅火災，進而擴展為防患 未然之防火措施，但隨著社會的進步以及多元化的改變，消防機能也逐漸轉向多 元化防救災之任務（陳弘毅，1996）。 消防之意義係指：「以保護人民生命、身體、財產及防除火災、水災、地震 等災害，或以減輕上述災害之被害為目的，並以預防、警戒、鎮壓災害為手段之 行政作用」（陳弘毅，1996）。消防隊設置的四個目的：預防火災的發生、防止生 命及財產的損失、侷限火勢、撲滅火災。台灣近十幾年來工商業發達，導致人口 集中，高能量的電、瓦斯及危險物品，被廣泛的使用，隨時隨地都有發生火災的 可能性，加上建築物朝著大型化、高層化及地下化的發展，更使得救災工作益行 困難（劉泳倫， 2003 ）。 消防二字從字面上的解釋即為預防及消滅，而現今的消防法規，即明文規定 消防人員的三大任務，為火災預防、搶救災害及緊急救護，並達保護民眾生命財 產安全。由此可