商务谈判技巧在销售中的应用论文（设计）.doc

商务谈判技巧在销售中的应用 摘 要 所谓谈判是指人们基于一定的需求，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。而销售销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。本文从广义的角度出发探讨商务谈判技巧在销售中的应用，结合自身实际，通过对整个过程中技巧应用分析浅谈在销售中应采取的对策。 关键词：商务谈判技巧；销售；对策 Abstract： The so-called negoti