第1讲 激励[最牛员工激励理论].ppt

员工激励的八大误区 以钱为本式的激励 重才轻德式的激励 墨守成规式的激励 大锅饭式的激励 马太效应式的激励 以职代赏式的激励 不授权式的激励 期望过高式的激励 ? 你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你才会有一个美丽的花园。 ----------杰克.韦尔奇 1．找到主导需求 马斯洛认为在某一阶段上人的需求是多种情况并存的，但只有一种需求是处于主导地位的。经理人必须能找到企业员工的主导需求。 2．注意需求变化 在不同的时期，人的需求结构也在发生变化，总体来说是从低向高、从外部向内部得到满足。简单来说，如果一个人的温饱还成问题，管理者就不能让他去追求自我实现。企业管理人一定要仔细地调查研究，员工真正需求到底是什么，而不能只凭想像。 【自检】 以下两段话分别是一名管理者和一名员工的心灵表白，你认为这位管理者了解员工的需求吗？他犯了什么错误？ 陈总：我们的员工工资待遇非常好！我给他们加薪加资金，他们什么意见都没了！不就是为了钱吗！给钱还怕他们没积极性？ 员工小王：我们老板做事全凭心情，今天高兴给你加钱，明天不高兴，说不定把谁给辞了呢。实在没有安全感，整天提心吊胆的，给再多的钱也不踏实啊！ ?___________________________________________________________ 3．满足上行机制 所谓满足上行机制，就是在尚未满足低层需求的时候，临近的高层需求是不可能被激活的。只有当第一层需求得到充分满足了，高层需求才能被激活。提醒管理者一定不能唱高调，要真正关心员工的实际需求，为员工办实事。 4．挫折下行机制 一个人的高层次的需求如果没有得到满足，受挫折以后他就会回到低层次的需求，低层次的需求又成为主导。管理者应当引导那些有雄心壮志的员工，提高他们的工作能力。能力提高了以后，要适时地给他提供机会，适时地提拔他，让他充分发挥他的主观能动性，鼓励他的积极性。而不要该提拔的时候不提拔，造成员工受了挫折后又回来追求低层次。 4．挫折下行机制 一个人的高层次的需求如果没有得到满足，受挫折以后他就会回到低层次的需求，低层次的需求又成为主导。管理者应当引导那些有雄心壮志的员工，提高他们的工作能力。能力提高了以后，要适时地给他提供机会，适时地提拔他，让他充分发挥他的主观能动性，鼓励他的积极性。而不要该提拔的时候不提拔，造成员工受了挫折后又回来追求低层次。 第4讲 员工激励的原则 ? 【本讲重点】 员工激励的一般原则 员工激励的高级原则 员工激励的一般原则 ? 激励要因人而异 奖惩适度 有些经理人在奖惩员工的时候不按照规章制度办事，奖的过多、罚的过重，或者奖的过少、罚的也轻，都达不到真正的激励效果。 ? 1．奖励适度 奖励对激励效果会产生重大影响。如果奖励过重，会使员工飘飘然起来，失去了进一步提高自己的动力。反之，奖励过轻起不到激励的作用，甚至还不如不奖励。 2．惩罚适度 惩罚过重，员工就会失去对公司的认同；但是如果惩罚过轻，员工又会轻视公司的规章制度，轻视领导人的管理的威严性，导致重复犯同样的错误，起不到警戒的作用。 激励的公正性 切忌待遇不公 同等成绩同等奖励 奖励正确的事 员工激励的高级原则 1、激励要从结果均等变为创造机会均等 2、激励要把握最佳时机 3、激励要有足够的力度 自检题 1）你有过惩罚员工的经历吗？请叙述一例。 ?___________________________________________________________ （2）被处罚的员工是否服从你的劝说，而改进了工作？如果是的，请回忆你的劝说方法；如果不是，请找出你的劝说中犯了哪些错误。 ?___________________________________________________________ 激励要讲求民主、赏罚分明 物资激励和精神激励相结合，正负激励相结合 构造员工分配格局的合理落差 第6讲 领导激励部属的注意事项 ? 【本讲重点】 给部属描绘共同的远景 用行动去昭示部属 注意善用引导而非控制的方法 注意授权以后的信任 公正第一的威力 与部属进行有效的沟通 员工的气质与激励 ? 每个人的气质都不一样，经理人在激励方面首先要研究员工的气质和区别，分类来进行激励。 ? 1．员工的四种气质 ? 表7－1 员工气质分类 胆汁质 优点：敢想敢干，行动迅速 缺点：易冲动，粗心，自以为是，不接受别人的意见 多血质 优点：灵活机智，行动敏捷缺点：易动感情，固执，善变，不持久 粘液质 优点：稳重、大方，思维严密，办事严谨缺点：缺乏创新精神，行动缓慢，欠敏捷 抑郁质 优点：沉稳，不冲动，不妨碍别人缺点：消极，缺乏自信，行动力差