人力资源管理——第一、二章 人力资源概述.ppt

人力资源管理 第一章人力资源及人力资源管理概述 本章学习要点 1、掌握人力资源的概念和特征 2、掌握人力资源数量和质量及其影响因素 3、掌握人力资本的概念和投资项目 4、了解人力资源在经济活动中的作用 5、掌握人力资源管理的概念 6、掌握人力资源管理的主要内容 7、掌握人力资源管理的职能 8、掌握人力资源管理的产生和发展 引导案例——问题的提出 广岛、汉堡和人力资源 第二次世界大战末期，日本广岛遭受了原子弹袭击，该市70％的建筑物被摧毁，30％的人口在爆炸中死亡。幸存者在爆炸后逃离该市。然而，仅仅在24小时内，一些人开始返回该市，在5个月内，该市幸存人口中的三分之二已经返回。由于原子弹在空中爆炸，没有损伤该市的地下公用系统，所以仅仅在爆炸后的第二天，幸存地区的电力供应就恢复了。两天内，铁路运输也开始恢复，电话服务则在一周内开始重新启动。根据《美国战略轰炸调查》估计，生产量占广岛工业生产四分之三的工厂可能在30天内就开始恢复正常生产运行了。 1943年，德国汉堡拥有150万人口，但就在这一年的七八月份，盟军对该市进行为期10天的狂轰滥炸，摧毁了该市约50％的建筑物，炸死了3％的人口。尽管该市的供水系统受到严重破坏，但在最后一次空袭过去几天后，电力和煤气供应就全面恢复了，电报系统在4天内也恢复营运，一周后，中心银行重新开门，邮政服务在空袭后12天内也恢复了。《美国战略轰炸调查》报告说，仅仅在5个月内，汉堡的生产力就已经恢复到被轰炸前的80％。 第一节 人力资源的基本内涵与特点 资源是指“某种可备以利用，提供资助或满足需要的东西”，简单地说就是经济活动要素。 资源可以划分为 自然资源、资本 资源、信息资源 和人力资源。 一．人力资源的基本内涵（一）人力资源的概念 人力资源是指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和，是指一定范围内的人所具有的劳动能力的总和，表现在劳动者身上的，以劳动者的数量和质量表示的资源。  宏观人力资源——整个国家、区域人力资源——特指某一区域、微观人力资源——某一特定社会组织，都对经济起着生产性作用，并已成为生产经营活动中最活跃最积极因素。 （二）人力资源的构成 　 人力资源由数量和质量两个方面构成。 1、人力资源数量 概念 影响因素 二．人力资源的特点 第二节 对人力资源认识的历史发展 人力资源的认识是与管理学的发展有密切联系。从管理学发展来看，经历了三个阶段： 一．古典管理阶段（一）对人力资源的认识 古典管理对人的认识呈现以下特点： 见物不见人，重物轻人； 把人当作工具，当作机器的附属物来管理，让人去适应机器； 对工人实行物质激励和金钱激励； 没有顾及人的主观感受，忽视人的社会性，容易使员工产生不满和对立情绪。 （二）管理的基本思想 古典管理的管理思想为： 工人是为了满足物质需要而工作的，所以需要采取刺激性的报酬制度——计件工资制，同时采用奖励制度对工作出色者予以奖励。 通过分解动作规范化，制订标准的工作程序和操作办法，确定从事一项工作的最有效率、速度最快、成本最低的“最佳方法”。 对人进行科学的挑选，并对它们进行培训、教育，使员工成长。 人的本性是不爱工作的，只有通过监督才能防止它们偷懒，所以管理者必须实施监督。 二．人力资源方法阶段（一）对人力资源的认识 人力资源方法注重采用人本管理，主要特点是： 人不单纯是创造财富的工具，而是企业最大的资源和财富，是企业的主体； 对物的管理是通过对人的管理实现的； 人力资源的开发和利用得到了进一步的重视。 （二）管理的基本思想 在以“社会人”为代表的人力资源认识的指导下诞生了相应的管理思想： 人是“社会人”，影响人们生产积极性的因素除物质条件外，还有社会、群体、心理和人际关系等因素。 生产效率的提高不是取决于工作条件和工作方法，而是主要取决于工人士气。工人的士气则来源于对家庭、企业和社会的满意，而这种满意主要取决于人与人之间的关系的感觉。 “非正式组织”能影响组织行为，其作用不能为正式组织所代替，管理过程中不能忽视非正式组