第4章 目标设立与战略选择[打造高绩效管理目标与团队].ppt

* * * * * * 106 美西南的运营宗旨是：“能够让旅客以最少的花费及时抵达他们想去的地方，并确保他们的旅途愉快”。世界上唯一一家大型的只提供短航程、高频率、低价格、点对点直航的航空公司。? * 品牌运营的差异化 选择切入点 有点甜 适度高价 运动盖 款到发货 （广告祈求使人联想到山间的泉水） （以与众不同的千岛湖水质作支撑） （形象刺激购买欲望，突出企业对产品严谨认真的态度） （在经销商中表明企业的自信，也使经销商对产品产生信心，并着力推广） 学生和运动员 课堂篇 农夫山泉：演绎差异化战略 * 3、重点集中战略 企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市 场，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊 的产品和服务的一种战略。 一般比较适合小型企业 ◎专门为糖尿病人提供的无糖食物 ◎低成本集中：中小企业高度专业化生产，可以达到规模经济，降低成本； ◎差异化集中：针对特定顾客生产特定产品，可以取得产品差异性优势。 * 低成本 使用单一机型（波音737） 使用二级机场 飞行短途航线 15分钟转向时间 无食物 不保留座位 不设旅行社定票服务 差异化 注重顾客满意度 为商务旅行提供新的服务（电话和传真） 员工全心全意为顾客着想 美国西南航空公司低成本/差异化集中战略 返回 * 三、职能层战略 ●企业职能层战略是由一系列详细的方案和计划构成的，涉及到企业经营管理的所有领域，包括财务、生产、销售、研究与开发、采购、储运、人事等各部门。 ●一般可分为营销战略、人才战略、财务战略、研究与研发战略、生产战略等。 返回 * 第四节 战略选择的过程和要领 一、战略分析工具——SWOT分析 二、战略选择过程 三、战略选择要领 返回 * SWOT分析法能对企业的综合情况进行客观公正 的评价，以识别出各种优势、劣势、机会和威胁。 优势 Strength 劣势 Weakness 机会 Opportunity 威胁 Threat 企业内部条件 企业外部环境 一、战略分析工具——SWOT分析 * 消费者 竞争者 供应商 特殊利益 代表组织 组织 企业外部环境 * 企业内部条件 营销因素 财务因素 生产因素 技术因素 组织人事因素 品牌因素 等等 * [案例] 羽田美容院的陈老板请来了策划公司的小王。陈老板说： “小王啊，有件事你帮我策划一下。你知道现在政府正在 重点建设西城区，以后那里将会是新的商业中心。我现 在在那里开了一个高档美容院。我们最大的竞争对手就 是西门美容院，它已经在那里开了七八年了。你帮我想 想应该怎么做市场推广？” * 机会（O） ●社会对美容的需求日益增长 ●西城区是一个快速增长的市场 ●西门美容院的服务质量弱于自己 威胁（T） ●目前，当地的平均消费水平较低。 ●西城区吸引了很多美容院的注意。 ●很多消费者习惯于去西门美容院 ????优势（S） ●服务质量高?????? ●服务项目多 ●装璜更时尚 劣势（W） ?●价格较高 ●知名度低 小王的报告：羽田美容院的SWOT分析 * 练习 课本110页 案例2：Z公司产品决策 阅读后，通过分析，制作SWOT表。 训练资料整合分析能力 * 参考答案 威胁（T） ●2家竞争者实力雄厚，营销能力 强，看好该市场 ????优势（S） ●高档机技术性能好?????? ●外观质量比国内产品好 ●产品价格低 ●具有知名度，研发能力强 劣势（W） ?●外观质量比进口机略差 ●产能不足，需资金建流水线 ●其他新产品开发未成型 ●资金短缺 机会（O） ?●高档机需求量加大 ●产国内印刷厂高档机拥有率不高 ●进口机价格高，数量有限 ●国内竞争者产销量有限 * 二、战略选择过程 确定企业的目标 分析企业外部环境 发现机会和威胁 分析企业内部资源 识别优势与劣势 提出战略 确定战略 实施战略 评价结果 SWOT分析 * 没有陌生人的世界 佐丹奴－－ 战略选择案例 * 三、战略选择要领 1、把握市场机遇 2、注意扬长避短 3、集中资源投入 4、争取出奇制胜 5、力戒好大喜功 * 目标设定与战略选择 目标结构 目标价值 目标结构与目标价值 目标设定 战略选择过程与要领 重点内容网络图 目标特征 目标设立过程 战略选择分类 公司层战略 事业层战略 职能层战略 目标表述 SWOT分析 过程与要领 * 复习重点 1、目标的层次结构 2、有效目标的6个特征 3、目标管理 4、公司层战略——增长型战略 5、波士顿矩阵分析法 6、会使用SWOT战略分析工具 * CB * 麦当劳在世界新建分店的速度最快时一度达到每3小时一家。 * （洗发水企业声称洗两遍更干净） * “摩尔定律”表述为“集成电路的集成度每18个月翻一番”，或者说“