管理技能培训01.pptVIP

2011.03.10;管理是对组织的人力、资金、物资及信息资源，通过计划、组织、领导、控制等一系列过程，来有效地达成组织的目标。;目标：获得最高的效率 核心观念： 以人为本，运用艺术的手段，能充分发挥人的能动性，从而使以人为中心形成的物、料、机等生态圈形成一个互为平衡，互为发展的圈子 管理的基本原则： 是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。 细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。 ;现代企业班组长应具备的素质; 问题解决能力： 具有发现问题和解决问题的能力，通过 到现场、看现物、分析现状制订对策， 解决工作上的问题 组织能力： 为达成部门目标，发挥团队中每一个人 的能力，同心协力，创造优异业绩 沟通能力： 做到部门内与部门间良好的互动沟通; 工作教导能力： 在新人培训和在岗培训（OJT）方面是团队 中最优秀的教练员 员工激励能力： 在团队成员中创造一种心情愉快的，自 觉努力工作的气氛，用“期许”、“改善” 而不是命令的手段激发员工的内在意愿 自我约束能力： 榜样的力量是无穷的，正人先正己;如何实施员工培训;新员工来了关注什么？企业要求什么？;新员工培训的阶段划分;;到部门培训什么？;;在岗培训（OJT）; 在岗培训（OJT）的目的 让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。 提高本部门的整体工作业绩。 促进属下的个人能力成长。 通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。 如何做好在岗培训（OJT）工作 熟悉培训对象 指明培养目标 指明差距 给出长期的学习与培训的计划 做出短期内、阶段性的学习、培训计划 ;制作训练预定表 训练谁 训练何种工作 何时完成训练 工作分解 列举主要步骤 选取要点 ;准备需要的东西 设备、工具、材料及其他需要的东西 整理工作场所 经常保持工作场所的整洁 ;工作教导方法的四阶段;第二阶段——传授工作 将主要步骤一步步讲给他听 做给他看，并强调其中的重点 清楚、完整、耐心的教导 不要超过他的理解力;第三阶段——试做 让他试做——改正错误 请他一面试做，一面说出主要步骤 再让他做一遍，同时说出 要点 教到确实了解为止;第四阶段——考验成效 请他开始工作 指定协助他的人 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导;生产现场培训的重点 ——标准作业程序（ SOP）; 岗位在岗培训（OJT）轮训的排程表;**班组多能工岗位管理表;如何面对不同的员工; 如何对待出现错误的员工？; 如何对待面对调动的员工？; 与下属建立可以信赖的关系 正面激励赞扬员工 充满自信并使其下属自信 富有责任感 坚持原则 坦诚率直; 富有管理经验与专业经验 公平待人 幽默 尊重他人 作风稳健 分配工作内行 理解下属苦衷;我们有差距吗？？？;开关方向;;;;;;光洁如新;5S应经历的三个阶;我们的现状！;;;让我们行动起来！！！