公共关系的组织机构和从业人员【企业营销策划经典】.ppt

TOP10-local（按公司英文名排序） 蓝色光标公共关系机构(BlueFocus Consulting) 广通伟业公关策划有限公司（Broadcom Consulting） 迪思公关顾问有限公司（D S Consulting） 时空视点公关顾问有限公司（eVision Consulting） 际恒公关顾问机构（Genedigi Consulting） 海天网联公关顾问有限公司（HighTeam Communications） 智扬公关顾问机构（Insight PR Consulting） 嘉利公关顾问有限公司（Marketing Resource Group） 博诚智杰公关顾问有限公司（PFT Consulting） 上海哲基公关咨询有限公司（Zenith Integrated Communications） 思考：客户为什么会选择公共关系公司？ 很多组织都设有自己的公共关系部,特别是些大公司,其公关部的规模甚至超过大型公关公司. 如：美国的旅馆和博彩公司(ITT)在20世纪80年代中期其公关部有180多人;美国德士古公司和莫比尔公司的公共关系部拥有39人;而美国电报电话公司的公关部堪称世界最大的公共关系部门,1984年经过大幅削减还仍然有800多人(1998年,其公关部人数又削减了一半). 庞大的机构,众多的职员,巨额的投资,使这些公关部几乎可以从事所有的公共关系业务. 那么，公关公司为什么还能存在,并保持良好的发展态势呢？为何越来越多公司愿意聘请外部公关顾问呢？如CBS的公关部人员从30人削减到1人——从公关公司聘请的高级副总裁 A.公共关系公司的优势 客观性：不是客户的下属机构，观察分析问题客观，结论也相对公正、准确； 专业性和权威性：由相关专家组成，具备明显的专业和智力优势，职业水平较高； 信息灵通：有自己独特的沟通渠道和信息网络，如在长期的工作中与政府部门、新闻传媒保持良好的关系； 灵活性和经济性，组织可以根据自身实际需求与经济条件请公关公司负责策划、实施公关活动。 知名公关公司的形象具有扩散效应.对于那些想尽快提高知名度和美誉度的组织来说,聘请知名公关公司开展一次或一系列成功的公关活动是不错的选择. 知名公关公司本身就具有宣传效应.正如一家默默无闻的地方小企业只要在中央电视台露一次脸就可以一举成名一样,知名公关公司也会在无形中提高其客户形象. 公共关系公司的局限 不熟悉客户情况，内部公关效果往往不及组织的公关部； 难以与组织的领导直接沟通； 保密性较差； 远离客户所在的机构中心。 B.组织的自身原因 美国著名公关学家卡特李普在其《公共关系教程》中,开列了各种组织为什么聘请公共关系公司的六个理由: (1)管理层先前没有开展过正式的公共关系活动项目,缺乏组织公共关系活动项目的经验;(2)总部所在位置也许与传播与金融中心相距甚远;(3)公司有着范围广泛的不断更新的接触;(4)外部公司可以为有经验的行政主管和有创造力的专家提供服务,这些行政主管和专家或是不愿意搬迁到其他城市,或是他们的工资没有一个单独的组织可以承担得起;(5)一家拥有自己的公共关系部门的组织很可能还需要一些高度专业化的服务,而这种服务是公共关系部门所不能提供的,或者是不需要在全日制和持续不断的基础上提供的;(6)至关重要的政策问题要求外部旁观者的独立判断. 公共关系公司的工作原则 自觉遵守国家法律、法令和有关方针策； 诚实守信,专业独立。 严守委托者秘密,不干涉委托者的内部事务； 一切为客户着想,维护委托者的利益； 严格禁止同时为互相竞争的委托者提供服务 组织利用公关公司的方式 缩减内部公关部规模使用外部的公关公司已成为一种趋势,组织应该如何使用外部的公共关系公司呢? 组织利用公关公司的方式主要有以下几种:(1)聘请专职或兼职的公关顾问,对组织的公共关系工作进行指导;(2)委托公共关系公司,策划或实施公共关系专题活动;(3)委托公共关系公司,进行组织形象策划;(4)在开展跨国,跨地区服务时,委托当地公关公司开展公共关系业务. 3、公共关系的专业组织 公共关系的专业组织是指那些自发组织起来的,从事公共关系理论研究与实务活动的非盈利性群众团体或组织,主要包括公共关系学会,公共关系协会及其他专业协会. 1915年7月，金融公共关系协会在美国芝加哥成立 1948年2月，美国全国公共关系顾问协会（NAPRC）和美国公共关系理事会（ACPR）合并成为美国公共关系协会（PRSA） 英国公共关系协会（IPR）成立于1948年 公共关系的专业组织 1955年，国际公共关系协会（IPRA）英国宣告成立，总部设在伦敦，现有77个国家几千名会员 1986年1月，中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立。 同