5 第02章 管理信息系统的三 个理论来源[管理资料].ppt

* 兰德公司是美国最重要的以军事为主的综合性战略研究机构。它先以研究军事尖端科学技术和重大军事战略而著称于世，继而又扩展到内外政策各方面，逐渐发展成为一个研究政治、军事、经济科技、社会等各方面的综合性思想库，被誉为现代智囊的“大脑集中营”、“超级军事学院”，以及世界智囊团的开创者和代言人。它可以说是当今美国乃至世界最负盛名的决策咨询机构。 * * * * * * 按照社会必要劳动量来计算产品的价值 V = C + P V --- 信息产品的价值 C --- 生产该信息所花成本 p --- 利润 信息的内在价值 信息的价值是在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获取信息所要消耗的成本。 P = P max - P i P max ----最好方案P 的收益。 P I --- 任选某个方案的收益。 信息的外延价值 信息的使用 信息的收集 信息的传输 信息的加工 信息的维护 信息的储存 从信息产生到信息最终丧失了价值的全过程，称为信息的生命周期。 要求 获得 服务 退出 信息的识别——确定用户对信息的需求 向决策者调查 面谈调查、问卷调查 系统分析员亲自观察识别 两者综合 信息的采集——对信息的进一步加工 自下而上广泛采集 有目的的专项收集 随机积累法 信息的维数 阶段维数 层次维数 来源维数 高 中 低 层 次 初 中 后 A A1 A2 地点 阶段 （时间） 内 外 信息的表达 文字表达 数字表达 图像表达 香农模型 信息的传输是指通过一定的方法和装置，实现信息从发送方到接收方的流动。 信道 编码器 译码器 信宿 信源 噪音干扰 信息 信息 信号 信号 例：甲方和乙方交谈 空气 编码器 译码器 乙方 甲方 语言信息 语言信息 声信号 声信号 信道 单工、双工和半双工。 甲 乙 甲 乙 甲 乙 单工 双工 半双工 作用：传送信息的媒介 信息熵:信道传输信息的容量，信息熵是对不确定性的一种衡量。 设某个可能信息集合为X=（X1,X2,…,Xn）,各可能消息发生的概率为P1,P2,…,Pn,则该消息集合的信息熵为： H=-∑Pilog2Pi i=1 n 信息加工的重要特征--滞后性 信息加工的过程 信息储存是将获得的或加工后的信息保存起来,以备将来应用. 数据存储介质 信息存储的指导思想 “只有正确的舍弃信息，才能正确使用信息” 纸 胶片 计算机存储器 缩微技术 纸：容量大、寿命长，不易检索 胶片：密度高、易检索，成本高。 计算机存储器：内存、磁盘磁带、光盘 存储介质 信息存储时间与方式 集中存储 分散存储 系统目标 管理需求 信息维护概念 保持信息处于合用状态叫信息维护。 狭义上说它包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。 广义上说它包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。 信息维护的内容 准确性、及时性、安全性、保密性 信息的准确性 信息系统应具有完整的检查功能 保证数据的一致性 人机输入界面，约束条件,完整性检查 网络传输 校验码 手工数据 二次校验 信息的及时性 及时记载，及时处理 存放形式和结构要合理 保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。 安全措施： 保证存储介质的环境 对于容易丢失信息的介质，要定期重录，保存备份。 信息的安全性 信息的保密性 信息的保密性是，指保护信息防止被非法使用。 安全措施： 用户资格审查 软件的保密主要是设置保密字（password),或在终端上设置试探次数。 设置各级用户使用权限。 信息的使用包括两个方面 一是技术方面即信息的有效传送 二是关于信息的转化问题，即最大程度利用信息，以辅助企业的生产和决策。信息价值转化是信息使用概念上的深化,是信息使用的深度上的提高。 信息使用深度三阶段 提高效率阶段 数据处理，提高效率、节省人力 及时转化价值阶段 管理控制，管理的艺术在于驾驭信息 寻找机会阶段 预测和决策，信息商品化、共享 信息系统是深化信息使用的重要手段 1初装 2扩展 3控制 4整体化 管理 管理 5数据 6 信息 诺兰模型 2.3 系统理论的回顾 系统的定义 系统的分类 系统性能的评价 系统的计划与控制 系统的定义 什么是系统 系统是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的