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基于移动互联网的社区服务平台解决方案 CSN移动互联网社区服务平台 Ｃommunication Ｓervice Ｎetworks 社区周边商家 消费者（方便/快捷） Project Description ?项目目标：移动社区服务平台 以MOMΛ社区服务为基础，打造一个整合物业、教育、商业各板块业务，覆盖社区全部居民和内外部商户的商业服务平台，该平台可以满足社区基本的日常生活需求——物业缴费、查询、信息咨询、投诉、报修、智能家居等科技设施（物业管理）服务和餐饮预订等便利服务，又能满足社区教育文化服务、健康服务、资产管理服务、消费咨询服务等居民增值服务平台，同时该平台为社区高效管理提供信息化技术支持。 CSN服务平台 项目建设目标 Firstcare第一资产会员体系移动化平台 业务模块 服务模块 财务模块 到为社区会员（业主）提供智能家居、文化教育和其他可接入的新服务云在线查询、便捷交易、便捷沟通、快速反应的平台；为外部商户提供实时在线交易、信息推送、社区活动整合服务 1.物业费、水电费、能源费状态查询和提醒；2.天气预报；3.社区活动通告；4.物业报修；5.投诉处理；6.社区微博；7.智能家居；8.社区地图；9.便民服务 用户消费介绍 商户营收介绍 第一资产系统运营收益结算 管理模块 实现云端数据存储服务 会员信息及商户信息管理 数据统计分析 系统结构图 服务器端数据平台 Firstcare第一资产会员体系移动化平台 Data Server? HW profile OS profile SQL profile Data 数据存储 内容管理 web端管理平台 系统内容管理 Internet Information Server 会员信息 商户信息 Web profile Web 移动端应用客户端 Application Services 业务功能 服务内容 应用管理 Application 移动终端操作 会员 服务管理 MSDeploy Package Configuration 信息编辑 数据记录 社区服务管理系统 统一登录 统一授权 统一用户 角色管理 日志档案 柜面系统 用户管理 商户管理 投诉处理 微观反馈 问卷管理 用户自定义界面 商户应用系统 登录 商户信息管理 促销管理 订单管理 结算管理 统计分析 信息通告 用户自定义界面 会员应用系统 商品管理 我的热点 最近用过 我的足迹 热点推荐 我的社区 社区通告 电费查询 服务推荐 能源费查询 物业费查询 天气预报 社区地图 智慧家居 智慧教育 水费查询 物业保修 微观 我的账户 充值管理 订单管理 结算管理 积分管理 账户管理 统计管理 用户自定义界面 社区服务平台 我的账户 我的热点 自定义界面 我的足迹 我的应用 热点推荐 最近用过 我的生活 社区通告 物业费用查询 能源费用查询 周边搜索 水费查询 天气预报 服务推荐 电费查询 物业报修 我的账户 充值管理 积分管理 订单管理 账户管理 结算管理 统计分析 社区地图 社区微观 问卷调查 智慧家居 智慧校园 …… …… 移动应用平台 客户的移动互联应用 =原有系统的移动延展（移动中间件技术、Citrix技术、Wap方式） +新移动应用系统(移动互联技术、物联技术、云技术等) 应用集中管理 低成本、高效率 高可靠性、高伸展性 清结算中心 日终批处理 总账汇总 数据备份 月度报表 数据清理 年终转结 交易检查 黑名单检查 会员编码检查 平衡检查 交易合法性校验 交易金额检查 账户金额检查 商户编码检查 交易逾期检查 …… 结算 账户结算 积分累计 运营统计 交易查询 日切 清结算中心 数据交换平台 数据分析平台 管理人员驾驶舱 综合分析 客户行为分析 商户交易分析 查询统计 商户收益统计月报表 会员消费统计月报表 会员充值统计月报表 数据分析平台 Project Description ?项目详情 用户功能 Project Details 项目详情 产品的灵魂 对于用户 一站式社区生活服务 便捷的交易服务 全程消费监测和管理 更多的社区优惠 更加贴且的社区关怀 提供客流引导和消费输入 提供更加强大的管理驾驶舱 方便 对于商家 对于内部管理 Project Description ?项目详情 方便的用户体验 Project Description ?项目详情 特殊服务 用户还可以迚行进程排队订座，甚至点餐等。 Project Description ?项目详情 用户可以通过分类寻