碧桂园物业全套管理流程580页下.pdf

第二节 岗位职务说明书 3、工作技能要求：（招聘）：部门出具的试题考核70 分，懂电脑基本操作，打 字 30 字/分钟以上可录用。（转正）：考核试用期内能处理 60 名员工以上部门的各项 文职工作，每星期出错不多于 2 次。 （二）工作关系： 1、直接上级：主管 2 、合作部门：屋村管理处、人力资源部、售楼部 （三）岗位职责： 1、负责控制办公室设备的各项开支。 2 、负责控制工具的申领和使用。 3、负责部门内的各项文职工作。 （四）作目标衡量标准 1、工作目标：确保办公室的各项开支按照《办公室管理制度》要求使用电脑、 光管、电话等设备，确保电费不超出 4 度/天，办公用品每月不超出 30 元。 2 、工作目标： 确保部门的工具申领和使用按照《部门工具的申领和遗失处罚》 制度处理，有效地减少工具损耗。确保遗失或人为损坏每年不多于 3 次。 3 、工作目标：确保按时完成部门内的各项文职工作。未能按时完成的次数不 超过 3 次/ 月。 衡量标准：在收到其他部门的文件后，应在半天内将文件交到有关人手上 （如外出或休息的例外）。 衡量标准：每月考勤应在 23 号前交到经理处审批，月收支总结及仓库结存 表应在下月的 5 号前完成。 （五）工作中注意事项及应对方法 1、注意事项：从其他部门收到的文件，每月有 1-2 次机会遗失或转达时间过长。 应对方法：将所收到的文件归在一个文件夹上，再通知有关人签收。 2 、注意事项：材料的申购应把握好时间。 应对方法：材料申购计划表应在每周四前提示主管列出所需采购的名单， 周五汇总后上交经理审批。 100 第二节 岗位职务说明书 八、绿化领班职务说明书 工作概述：协助绿化主管管理好所管辖范围内的绿化及属下员工，业主花园有 偿服务的定价及安排人员处理，以及所管辖员工每日的出勤记录。 （一）任职资格： 1、年龄要求：45 岁以下 2 、身体要求：能在 8 小时上班时间里，连续 6 小时的户外工作。 3、学历要求：初中以上 4 、工作经历：有2 年以上绿化管理工作经验 5、工作技能要求：（招聘）：实操考核种植、管理能力达 70 分，可录用。（转 正）；试用期 3 个月内能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于 3 次。（晋 升）：工作表现良好，能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于 3 次， 经主管实操考核达 75 分。 （二）工作关系： 1、直接上级：绿化主管 2 、直接下级：绿化员 3、合作部门： 内部部门：屋村管理处 （三）岗位职责 1 、跟办业主工程的签单及工程跟办施工工作。 2 、负责所管范围内各公共绿化及主干道的绿化管理工作。 3、负责为区内业主花园提供有偿绿化工作，提高营业收入。 4 、负责员工的工作安全和督导遵守公司的规章制度。 5、协助主管进行新开发的绿化工程施工工作。 （四）工作目标及衡量标准 1、工作目标：确保按工程单要求的时间跟办业主工程的签单及工程跟办施工 工作。 衡量标准：按《绿化部代办工程质量和收费标准》进行现场定价收费签单 及施工，确保工程在约定时间不超出 1 天内完成。工程质量达 85 分以上。 2 、工作目标： 确保员工按《绿化保养操作规程》进行管理工作，确保树木不 101 第二节 岗位职务说明书 影响视线和阻碍行人，每年因树枝过长影响视线或阻碍行人而引起的投诉少于 3 次。 3、工作目标： 确保所管辖范围内员工按《绿化保养操作规程》为住户花园进 行日常保养和剪草、施肥、喷虫、修剪等服务，住户花园工作出错每季小于 2 次， 实现每季增加入保养户数多于 15 户，退出保养户数小于 10 户。剪草、施肥、喷虫、 修剪等每月收入不小于 3000 元。 4 、工作目标：确保员工的工作安全。 衡量标准：确保员工从事高危工作时安全，用药必须按《农药使用操作