科诚物业运行手册.doc

第一篇 管理职责 第一章 管理职责 QPA1.1管理职责 1.总经理 见质量手册 2.副总经理、总经理助理等见质量手册 3.管理者代表 见质量手册 4.各部门职能 见质量手册 5.综合管理部 （1）经理 a.主持综合管理部门的工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门运行手册的具体实施； b.协助公司领导处理日常行政工作； c.负责领导班子会议记录及会议纪要； d.负责分办文件； e.负责检查、督促及协调各部门的工作，及时反映情况和提出建议； f.负责审核劳动合同、员工入职和解聘手续、工资、福利的发放及保险办理； g.负责组织审查员工绩效考核结果； h.负责公司行政费计划预算和使用监管； i.负责物品采购计划审核； j.完成公司领导交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 灵活而有条不紊的处理事物手段； 出色的行政与人力资源管理能力； 独立思考能力与创新能力，快速的学习能力，同时甘于隐身幕后； 较强的法律意识与出众的协调能力； 公平、开放的态度与健康的身体； 当地环境丰富的阅历。 (2)副经理（经理助理） a.协助经理处理日常行政事务； b.各类公文、资料、函件的审核； c.负责对外联络、接待及大型活动的组织协调； d.负责办公用品、劳保物品的采购监管； e.负责公司印章的保管与盖讫； f.负责员工宿舍的管理； g.完成公司领导和部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 同综合管理部经理 (3) 劳资主管 a.负责起草公司工资、社保、医保和劳保的文件，制订工资、福利、社保和劳保计划预算； b.负责制定员工的工资、奖金、福利和加班费的发放表；办理退职员工的经济结算； c.负责核定各部门的考勤，办理员工请休假事宜； d.负责办理员工社会保险； e.负责工、青、妇及计生日常工作； f.负责劳资纠纷的调解； g.完成公司领导、部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 掌握相关的政策法规，时刻了解政策的发展； 细致严格的工作作风，坚定的原则性与保密性； 基本的电脑知识； 良好的协调能力与服从性。 (4)行政主管 a.负责公司重要事项的督办，各部门工作计划完成情况的考核； b.负责合同管理； c.负责公司标书等文件的编写； d.负责法律事务管理； e.完成公司领导和部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 熟悉了解行业的各项政策，具备一定的法律常识； 丰富的企业管理知识和文字处理能力； 良好的沟通和综合协调能力与保密意识； 细致严谨的工作作风； 一定的计算机运用知识。 (5)电脑主管 a.负责公司网站管理工作； b.负责公司电子办公系统管理和维护； c.负责指导各部门计算机应用； d.负责软件开发； e.完成公司领导、部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 丰富的计算机软、硬件知识，快速的知识学习能力与更新能力； 快捷的工作效率； 细致严谨的工作作风； 良好的沟通理解能力。 (6)人事主管 1.负责公司人力资源开发和培训； 2.办理员工招聘、调动、转正、定级、晋升和退职手续，做好人事统计和档案管理； 3.负责员工劳动合同的签订和管理及劳动用工纠纷的调解； 4.负责制订员工培训计划及组织、实施各类培训工作； 5.完成公司领导、部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 熟悉了解国家劳动和人事政策，有较强的文字功底与公文处理能力； 丰富的企业人事管理工作经验； 掌握业界的发展动态，具备创新意识； 良好的沟通和综合协调能力与保密意识； 一定的计算机运用知识。 (7)文秘主管 1.负责起草各类公文、工作报告和总结，拟定公司的规章制度； 2.负责文件、电讯资料等的登记建档和文件档案管理； 3.负责收集、整理与企业经营管理有关的信息资料； 4.负责管理公司档案室； 5.协助处理对外联络和公共关系； 6.协助办理公司活动和会务工作； 7.负责编辑、出版企业刊物； 8.负责对外宣传报道； 9.完成公司领导、部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 熟悉了解公司的各项政策，较强的文字功底与公文处理能力； 丰富的企业管理知识和文秘工作经验； 掌握业界的发展动态，具备创新意识； 良好的沟通和综合协调能力与保密意识； 一定的计算机运用知识。 (8)后勤办事员 a.负责行政资产管理； b.负责办公用品的采购和管理； c.负责劳保用品的采购和管理； d.完成部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要求： 丰富的行政后勤工作经验与一定的管理能力； 对公司高度的忠诚； 一定的协调能力与灵活的处变能力； 严格的工作作风； 当地环境丰富的阅历。 (9)行政办事员 a.负责办理员工暂住证及报刊、杂志的征订工作； b.、负责办理各种营业证照的申领和年审及保管； c.完成部门经理交办的其他工作。 该职位必备能力与要