企业高级信息管理师考试理论考点(自编).docVIP

----基础知识 计算机系统：硬件系统/软件系统 传输介质：双绞线/同轴/光缆/无线及卫星 拓扑结构：环形/星型/总线/树形 管理的职能：计划、组织、指挥、协调和控制 DBMS主要功能：数据库的定义/操纵/保护/维护以及数据字典 管理信息系统的开发方式：自行开发/委托开发/联合开发/购买现成 开发方法：结构化/原型法/面向对象/CASE 利润表：反映一定期间经营成果的财报 人力资源评价：对事不对人-岗位评价/对人不对事—素质评价（能力测试）/人事结合—绩效考评（人事考核） 大量生产的特点：较高劳动生产率和较低产品成本 专利法特征：专有性/地域性/时间性 ---信息化管理 高级企业信息管理师必须具备以下三种能力：分析判断企业经营战略目标对信息化的要求；对信息化环境进行分析；主持制定企业信息化战略规划。 制定企业信息化战略规划，必须从企业经营战略出发，根据企业发展现状和信息化基础条件，把信息化建设与企业经营战略有机结合起来，形成目标清晰、定位准确，措施得力的战略部署。 企业信息化总体架构：组织架构/管理架构（信息技术应用架构、数据架构、技术架构）/操作架构 对信息化的要求分析三步走：明确企业经营战略目标/分解功能目标，确定具备的条件，列出建设内容和措施，形成目标功能体系/分析信息化的支撑作用，确定建设总体框架，形成建设内容，确定战略需求； 经营战略特点：全局性、长远性、竞争性和纲领性。 企业信息化环境分析主要包括两个方面：一是对企业内部的信息化条件的分析；二是对企业外部的信息化条件的分析。 企业信息化战略规划报告内容：环境分析/制定战略/设计信息化总体架构/拟定信息技术标准/项目分派和管理。 企业信息管理5阶段：文书管理（-50）；自动化技术管理（60-70）；信息资源管理（70-80）；竞争者分析和资源激活（80-）；战略信息管理阶段（未来）。 战略信息管理的组成：信息技术管理（基础）/信息资源管理（核心）/信息战略管理（灵魂） 贴现的分析评价方法： 考虑货币时间价值。如净现值法、现值指数法、内含报酬率法。 非贴现的分析评价方法： 不考虑时间价值，如回收期法、会计收益率法等。 技术创新是从新技术的研究开发到首次商业化应用的全过程。是企业生存与发展的基本前提。技术创新决定制度创新，而制度创新又反过来影响技术创新。 企业信息化评价的内容①信息技术应用的广度和深度；②信息资源的开发和利用 ；③信息安全；④信息化人才开发；⑤企业信息化组织和控制；⑥企业信息化经济效益 中国企业信息化指标体系：基本指标、效能指标和评议指标 ERP应用绩效评价指标体系重点评价:系统应用后对管理方面的改进 ERP项目的评价的侧重点：①对企业资源的规划和控制能力的影响；②基础数据的采集的准确性和时效性；③管理方法的应用；④经济效益；⑤企业综合经济指标和企业管理过程评测指标的改善；⑥ERP项目的投资收益率和投资回收期；⑦企业对实施ERP项目满意率 技术经济学研究方法：系统综合/方案论证/效果分析 企业信息化管理制度的制定原则：①效率性原则②精确性原则③完整性原则④可用性原则⑤预见性原则⑥集成性原则 基础标准：面向资源的，如分类及编码标准、数据格式标准等 制度评估：制度原则/文化、价值观念、管理基础、生产经营特点、外部环境/制度执行效果 组织的特征：目的性/结构性/系统性/开放性。 组织的层次：个体；群体；组织。 激励是组织行为学的重要内容、关键问题。激励包括奖励和惩罚。 激励理论分类：内容型激励理论（需要层次理论）/过程激励理论（目标设置理论、期望理论和公平理论）/改造型激励理论（挫折理论和强化理论）。 信息化管理制度建设考虑因素：组织形式；信息化建设规划及实施；日常运营管理；预算与费用管理；资产管理；合同管理。 企业信息化标准规范的建设依据：根据企业信息化建设过程中的一般规律、基础要求、共性化需要而设计和制订。 信息化管理制度分类:面向资源的管理制度/面向项目的管理制度 标准规范设计原则：统一性、系统性、适用性、成熟性、集成性。 按层次建立体系框架 ：基础标准/技术标准/工作标准/管理规范/组织规范 基础标准建立的要点：建立在对企业现状分析基础上，需要通过缜密、细致的调查、研究，在专家指导下用科学的方法和手段建立。 技术标准建立的要点：应着重遵循成熟性、适用性原则。 工作标准建立的要点：重在遵循统一性原则，应与企业经营管理制度、其它技术标准规范、信息化规章制度的建立、健全等相结合。 标准：主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。标准制定是标准化活动的起点。 标准化的形式主要有简化、系列化、综合标准化、超前标准、组合化等。 标准化的基本原理是有意识地努力简化、减少目前和预防以后的复杂性。 桑德斯的七项原理/松浦四郎的十九项原则 我国信息化