知识员工激励机制设计[最牛员工激励理论].pptVIP

第四部分 激励机制设计知识员工的激励机制设计 世界是平的 新一波的全球化，正在抹平一切疆界，世界变平了，从小缩成了微小。 　弗里德曼将全球化划分为三个阶段。 　　○“全球化1.0”主要是国家间融合和全球化，开始于1492年哥伦布发现“新大陆”之时，持续到1800年前后，是劳动力推动着这一阶段的全球化进程，这期间世界从大变为中等。 　　○“全球化2.0”是公司之间的融合，从1800年一直到2000年，各种硬件的发明和革新成为这次全球化的主要推动力——从蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，这其间因大萧条和两次世界大战而被迫中断，这期间世界从中等变小。 　　○而在“全球化3.0”中，个人成为了主角，肤色或东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创新，网络的普及，让世界各地包括中国和印度的人们可以通过因特网轻松实现自己的社会分工。 提 纲 知识经济、知识工作者等相关概念 知识员工的特点 知识员工的激励机制设计 知识经济（Knowledge Economy），通俗地说就是“以知识为基础的经济”，从内涵来看，知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。 知识经济，亦称智能经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。 知识经济理论形成于20世纪80年代初期。 1983年，美国加州大学教授保罗·罗默提出了“新经济增长理论”，认为知识是一个重要的生产要素，它可以提高投资的收益。“新经济增长理论”的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。 但是，知识经济作为一种经济产业形态的确立是近年来的事，其主要标志是美国微软公司总裁比尔·盖茨为代表的软件知识产业的兴起。盖茨的主要产品是软盘及软盘中包含的知识，正是这些知识的广泛应用打开了计算机应用的大门，微软公司的产值已超过美国三大汽车公司产值的总和。近年来美国经济增长的主要源泉就是5000家软件公司，它们对世界经济的贡献不亚于名列前茅的500家世界大公司。所有这些表明，在现代社会生产中，知识已成为生产要素中一个最重要的组成部分，以此为标志的知识经济将成为21世纪的主导型经济形态。 影响知识工作者的工作效率的因素 知识工作者的任务是什么 知识工作者必须自己管理自己的生产率 不断创新必须是知识工作者的工作、任务和责任的一部分 持续不断地学习和教导 工作品质是劳动生产率中最重要的因素 知识工作者必须被视为资产而不是成本 知识工作者的概念 美国的著名管理学家彼得·德鲁克是最早提出知识工作者概念的人，他认为所谓知识工作者是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。 加拿大管理学者FancesHoribe（2000）定义为那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创新、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。这个定义说明了知识员工是脑力工作者，而非体力劳动者。 管理学者Woodruffe（1997）认为，知识型员工就是那些拥有知识并且运用其掌握的知识进行创造性工作的人，主张知识创新的基础，但不等于创新本身，衡量知识员工的标准应该是创新。Woodruffe的定义突出了创新在知识型工作中的重要性，知识工作的本质就是创新，没有创新就没有知识型员工的成果。并且将创新和知识紧密联系起来。 知识型员工的工作共性 工作的知识性，必须是与知识的生产、创造、扩展和应用相关； 工作的创造性，创造性是知识型员工价值的体现； 企业性，即知识工作者必须加入一个组织为组织工作方为知识型员工，个体工作者不能称为知识型员工； 增殖性，知识型员工必须利用其知识为企业做出贡献。 知识型员工在我国企业主要指中高级技术人员，包括工程师，网络设计师，高级咨询师、会计师等技术人才(管理人员也是)。 知识工作者的自我管理 我是谁,我的长处何在 我做事的方法如何 我归属何处 我的贡献是什么 如何管理下半生 知识型员工的需要排序 《财富》在近年来被评为美国工作环境最佳的100家公司的骨干员工中做了一次“为什么你留在现在的公司？”的调查，令人吃惊的就是没有任何人提到“钱”这个因素。 个体成长（约占总量的34%） 工作自主（约占31%） 业务成就（约占28%） 金钱财富（约占7%） ——知识管理专家玛汉坦姆仆 知识员工的特点 自主性，劳动具有创造性 具有相应的专业特长和较高的个人素质 劳动过程很难监控 工作成果不易加以直接测量和评价 较强的成就动机，具有实现自我价值的强烈愿望 蔑视权威，强烈的个性及对权势的蔑视 工作选择的高流动性（美国《财富》杂志在一次调查中发现，有一半以上的大公司最近失去了大量有才干的人员，甚至有些公司的人员流失率一年竟高达30