导购考核标准规范.doc

渔牌店铺导购绩效考核标准 按照公司要求出勤、着装、头发干净整齐、佩戴工牌、化淡妆 出勤：店铺员工实行全日轮班工作制，由店长编排班次，各员工需按所编制的班次上班，不得擅自更改；不得换班，不得在节假日、周六、周日休息，休息提前一天申请，经批准后方可休息；应做到不迟到不早退。 仪容规范：1）按照公司要求统一穿着工装、配带工牌，要求工装干净整 洁，无污渍，无褶皱。工牌清晰无污染。 2）穿着黑色皮鞋，款式简洁大方，皮革保持光亮、无污渍、无破损；不穿露趾鞋、尖头鞋、运动鞋；穿中跟或平跟鞋为佳，忌穿颜色鲜艳、无后跟带或高跟的鞋子。 3）穿着肉色袜子，忌有破损或黑、白色袜子。 4）不佩带过多首饰，全身饰品不得超过三件，应讲究同质同色，首饰的款式应简洁、不夸张；不可将项链露于衣外，不得佩戴戒指。 5）女士面容清洁，须化淡妆（少粉底、淡腮红、轻描眉、浅唇膏），不可在卖场专柜或其他公共场合补妆；化妆原则讲求妆成有却无，自然清新。　　 6）头发干净、整洁、无头皮屑，不留怪异发型、头发不染过于夸张的颜色（自然黑色为佳）；女士长发束起于肩后或盘在脑后，短发前不过眉，后不过肩（要将耳朵露出）。　　 7）双手要保持清洁、干净，不留长指甲、并经常修剪指甲，不涂指甲油（透明色除外） 8）注意个人卫生，避免身体、头发和口腔异味。 二、完成公司的销售目标 公司制定出各店铺每月销售目标，每人做出每天计划，有计划性的完成公司的销售目标 三、能够准确无误的做好交接工作 货品交。负责交班人员应提前核对数量在确认交班数量和系统内的数量相对应后，方可与接班方办理交班? 信息交。上一班次终了时，必须做班次结束处理，并将信息 面料及洗涤保养 1、棉(COTTON) 特性： 1、 吸湿性好，手感柔软，穿着卫生舒适； 2、 湿态强度大于干态强度，但整体上坚牢耐用； 3、 染色性能好，光泽柔和，有自然美感； 4、 耐碱，高温碱处理可制成丝光棉 5、 抗皱性差，缩水率大；　　 洗涤方法： 1、 耐碱耐热性能好，可用各种洗涤剂，可手洗机洗，但不宜氯漂； 2、 白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作用； 3、 不要浸泡，及时洗涤； 4、 宜阴干，避免曝晒，以免深色衣物褪色，在日光下晾晒时，将里面朝外； 5、 与其它衣物分开洗涤； 6、 浸泡时间不能太长，避免褪色； 7、 不可拧干。　　 保养性： 1、 忌长时间曝晒，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄； 2、 洗净凉干，深、浅色分置； 3、 注意通风，避免潮湿，以免发霉； 4、 贴身内衣不可用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。 2、麻（LINEN) 特性： 1、 透气，有独特凉爽感，出汗不粘身； 2、 手感粗糙，易起皱，悬垂性差； 3、 麻纤维钢硬，抱合力差；　　 洗涤方法： 1、 同棉织物洗涤要求基本相同； 2、 洗涤时应比棉织物要轻柔，忌用力搓洗，忌硬刷刷洗，忌用力拧绞。　　 保养性： 同棉织物基本相同。 3、毛(WOOL) 特性： 1.蛋白质纤维 2.光泽柔和自然,手感柔软,比棉、麻、丝等其它天然纤维更有弹性，抗折皱性好，熨烫后有较好的褶皱成型和保型性 3.保暧性好，吸汗及透气性较好，穿着舒适　　 洗涤方法： 1.不耐碱，应选用中性洗涤剂，最好采用羊毛专用洗涤剂 2.冷水短时间浸泡，洗涤温度不超过40度 3.采用挤压洗，忌拧绞，挤压除水，平摊阴干或折半悬挂阴干，勿曝晒 4.湿态整形或半干时整形，能除皱纹 5.机洗勿用波轮洗衣机，建议先用滚筒洗衣机，应选择轻洗档 6.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，建议干洗 7.夹克类及西装类应干洗，不宜水洗 8.切忌用搓衣板搓洗　　 保养性： 1.忌与尖锐、粗糙的物品和强碱性物品接触 2.择阴凉通风处凉晒，干透后方可收藏，并应放置适量的防霉防蛀药剂 3.收藏期中应定期打开箱柜，通风透气，保持干燥 4.高温潮湿季节，应晾晒几次，防止霉变 5.切忌拧绞 纯毛面料的鉴别诀窍 手摸感。纯毛面料通常手感柔滑，长毛的面料顺毛摸手感柔滑，逆毛有刺痛感。而混纺或纯化纤品，有的欠柔软，有的过于柔软松散，并有发粘感。 看色泽。纯毛面料的色泽自然柔和，鲜艳而无陈旧感。相比之下，混纺或纯化纤面料，或光泽较暗，或有闪色感。 看弹性。用手将物捍紧，然后马上放开，看织物弹性。纯毛面料回弹率高，能迅速恢复原状，而混纺或化纤产品，则抗皱性 较差，大多留有较明显的褶皱痕迹，或是复原缓慢。 燃烧法鉴别。取一束纱线，用火烧，纯毛纤维气味象烧头发，化纤面料的气味象烧塑料。燃烧后的气味象烧塑料。燃烧后的颗粒越硬说明化纤成分越多。 4、丝(SILK) 特性： 1.蛋白质纤维 2.富有光泽，有独