店长日常工作标准规范.doc

店长日常工作标准 为了规范店长的管理，使店长的工作更为规范化的进行下去，确实履行好自己的职责，特制订如下工作标准。此工作条例从2015年2月1日起开始实行。 一、店长的工作时长： 店长的工作时间为每天10个小时（上午09点至12点，下午3点至晚上10点），每月休息一天。 二、店长的每天工作内容： 1、从2015年2月1日起，要求所有的店长都要做店长工作记录，记录的内容按下面的要求进行，店长记录本我会定时进行检查，记录要尽可能详细。 2、店长每天走进网吧的第一件事就是视察网吧，体验网吧的整体感觉，哪些地方需要改进，并作好记载，以便日后与公司交流。 3、检查相关的工作不表格，有没有按规范及要求去做，对没做好的进行指证，表格上反映的问题及时进行跟踪，对不按标准填写的进行处罚。 4、检查各岗们员工的到岗情况，在岗员工的工作状况，是否在做事，负责区域的工作做得怎么样，有没有员工在客人后面看电影或站在某位置没有移动，对做得不到位员工进行指证，多次教育不改的员工进行处罚甚至辞退。 5、对网吧的卫生进行检查，前门、后门、地面、桌面、卫生间,没过到标准的及时安排相关人员进行跟进，并做好记录； 6、每天对现场的机器进行跟进，有多少坏机器，什么原因，能修复的安排人员修复，缺配件的及时向公司反映。 7、每隔一个小时巡场一次，对卫生、人员进行监督。 8、每个星期三对全部游戏进行检查，发现有问题的游戏及时与技术部沟通，第一时间处理好，并做好记录； 9、做好店面招聘工作，对新入职的员工进行培训，并做好培训记录； 10、合理的安排好全体员工的工作，并做好每月的员工排班表； 11、配合财务做好每天的现金清点工作，发现有问题的及时处理。 12、店长每小时对店面进行巡查，巡查的内容包括卫生、员工、机器等。 13、每周二进行员工例会，例会后全体员工做好网吧卫生，网吧卫生事先要有一个安排，中间要进行跟踪，做完后要进行检查，店长检查合格后才可以离开。 14、每月对员工进行一次培训，包括企业文化、服务规范、服务技术等方面。 15、全面实行各项规章制度，全面落实服务员、网管、收银员考核细则。 16、每月不当时的十次对当店进行考核，每次考核总分100分，当店按考核细则来评分。 三、店长工作的考核： 公司会每月对店长的工作进行考核，考核附表附后，对表现好的店长进行一定的奖励，对连续两个月不达标的店长降级，降级两个月还不达标降薪，如还不达标再降级。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------------