第五章现代物流技术与信息管理案例.ppt

第五章 现代物流技术与信息管理 知识目标 通过案例的学习，掌握物流信息案例分析方法； 掌握物流技术系统和物流管理信息系统的基础知识； 掌握电子商务在物流技术系统的重要性。 技能目标 能利用GPS/GIS等物流信息技术解决物流的具体运作活动； 能使用POS等物流信息管理系统对物流流程进行优化。 【基础知识导读】 一、物流信息技术系统的重要性 （1）物流活动中必要的信息为物流信息。 （2）物流信息在物流活动中起着神经系统的作用。 （3）按照所起的作用不同，物流信息可分为：订货信息、库存信息、生产（采购）指示信息、发货信息、物流管理信息等。 【基础知识导读】 二、常规的物流信息技术类型 1. 信息的编码技术 2. 数据的自动识别与采集技术 （1）条形码 条形码的特殊优点包括： ①高速自动输入数据，若用固定式扫描器，“瞬间”即可完成读取； ②高读取率； ③低误读率，利用校验码可以使误读率控制在几十万分之一内； ④非接触式读取，以手持式扫描器接触阅读条形码，省力化效果不明显； ⑤容易操作，任何种类的条形码扫描器都很容易操作； ⑥设备投资低，条形码扫描器可用7年以上，每年一两次的保养费也很低；印制条形码标签的费用也很低，若在包装上直接印制条形码，几乎不增加任何费用； ⑦扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据。 【基础知识导读】 （2）无线电射频技术（RFID） 无线电射频技术（RFID）利用无线电波对记录媒体进行读写， 射频识别的距离可达几十厘米到几米，且根据读写的方式，可 以输入数千个字节的信息，同时，还具有极高的保密性。 【基础知识导读】 3. 电子数据交换技术（EDI） 电子数据交换技术（EDI）的作用具体体现在以下三个方面： 从商业流通角度看：可以减少商场库存量和空架率，加速商品资本周转，降低成本； 从工业生产角度看：电子数据交换技术与JIT 结合使用，减少库存量及生产线等料时间； 从运输配送角度看：可以实现快速通关报检，合理使用运输资源，建立物资配送体系。 【基础知识导读】 4．全球定位系统（GPS） GPS的特点： （1）定位精度高； （2）观测时间短； （3）测站间无须通视； （4）可提供三维坐标； （5）操作简便； （6）全天候作业； （7）功能多，应用广。 GPS在物流中的作用： （1）优化运输路线和网络配送体系； （2）仓储位置优化； （3）货物追踪定位等。 【基础知识导读】 5．地理信息系统（GIS） GIS的特点包括： （1）具有采集、管理、分析和输出多种空间信息的能力。 （2）以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有空间分析、多要素综合分析和动态预测的能力，并能产生高层次的地理信息。 （3）由计算机系统支持进行空间地理数据管理，完成人类难以完成的任务。 （4）GIS内涵是由计算机程序和地理数据组成的地理空间信息模型，是一个逻辑缩小的、高度信息化的地理系统。 【基础知识导读】 GIS在物流中的作用： （1）快速响应客户的需求； （2）缩短满足请求的时间； （3）提高满足请求的质量； （4）动态安排和优化运送作业； （5）及时反馈配送的状态，完成应急处理； （6）保证客户的到货时间，提高客户满意度； （7）充分利用运力资源，控制减少成本； （8）分析老客户的消费行为和模式，准确预测和把握客户的需求。 【基础知识导读】 6. 智能交通运输系统（ITS） ITS智能交通运输系统的功能： （1）提供可靠的交通信息； （2）提供高效的快速应急服务； （3）保障行车的安全性； （4）大幅度减少交通阻塞，提高交通使用效率； （5）提供高质量、低成本快货运输； （6）方便快捷的支付手段。 【基础知识导读】 三、物流管理信息系统 1. 物流管理信息系统的功能 （1）数据交换，主要是指电子单证的翻译、转换和通信。 （2）信息发布，主要包括新闻和公告，各类运输方式的价格查询、政务指南、货源 和运力、航班船期、配载、车次、货源、法规等。 （3）客户服务，主要指为客户提供个性化的物流服务。 （4）在线交易，为供方和需方提供一个虚拟交易市场，双方可在物流企业提供的交易平台上发布和查询供需信息。 （5）库存优化，这需要积累大量的历史数据并进行分析，而且要考虑市场状况、季节变化、客户需求变化、库存成本、运输成本等综合因素，最终使总成本达到最小。 （6）智能配送，智能配送要解决的典型问题包括路线的选择，配送的发送顺序，配送的车辆类型，客户限制的发送时间等。 （7）决策分析，典型分析包括车辆日程安排、基础设施选址、绩效评价等。 （8）金融服务，如保险、银行、税务、外汇等。 【基础知识导读】 2. 订单管理信息系统 订单管理信息系统主要解决的问题有： （1）订单管理信息系统对客户的销售订单集中保管，集中管