3物流信息系统的设计.pptVIP

第三章 物流信息系统的设计和开发 支持物流活动的是物流信息系统，它与企业各项活动有广泛的联系。一个设计开发良好的物流信息系统是能灵活地利用有关物流活动信息，谋求物流各项职能的圆满化和效率化，并正确而迅速地传递这些信息的系统。 第一节 物流信息系统的内容和作用 物流信息系统是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息的资源管理、协调系统，它来源于物流系统，也反过来作用于物流系统，使物流系统高效率化、高效益化运作。 物流管理系统是物流系统中进行物流信息处理的管理子系统，它通过对系统内外信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输入计算机，整理成数据库，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息，协调和控制各作业子系统的正常运行。 一、物流信息系统的内容 1、接受订货与发货 （1）把物流中心和仓库等的库存量、订货点、配送能力和往来客户住址、结算帐号等，录入在计算机里。 （2）通过来自顾客的电话和传真接受订货后，将订货信息从营业所和分店的终端机输入，传送到信息中心。 （3）信息中心的计算机处理好各种订货信息后，传送发货指示书。 （4）先计算装载效率，选定运输车辆后，发出配送指示。 （5）发货时输入发货信息，配送终了后就输入送达报告，以加强配送管理，同时还要计入销售量。 （6）依据订货信息和发货信息计算订货余额，进行订货管理和销售管理。 （7）根据订货信息，进行预测库存管理，根据发货信息，进行实际库存管理。 （8）回答对订货信息和库存信息的询问，支持营业活动。 2、其他内容 （1）库存管理的结果若是流通中心和仓库的库存低于订货点的需要量，计算机则自动向仓库发出订货指标，补充库存。 （2）在规定的付款期限或每次配送后，要输出费用计算书，送给往来客户。 （3）将订货信息项预测部门和生产部门反映，特别是要提前一段时间进行某种程度的计划订货时，要建立能力较强的能向生产反映订货信息的系统。 （4）把物流信息中心的计算机和控制仓库的计算机连接起来，或把分类装置作为信息系统的一个环节，用计算机进行控制，使物流机械相互连接，以提高装卸作业效率。 （5）计算物流费，整理和选择出最优运输手段的资料，以降低物流费用。 3、与其它系统的连接 （1）通过大批定期订货信息、自动交付物流费、联机通讯信息及银行进款信息等的收集，与其它企业建立信息系统和互相交流信息成为必然。 （2）采用联机信息传递方式，对物流业者发出运输和发货要求，或从物流业者那里收集作业报告书和物流信息的方法，与物流业者的信息系统进行信息交换。 二、几种典型物流信息系统的构成 物流信息系统的信息来源于物流的环境，典型的综合物流信息系统有决策支持系统、运输、库存、配送等信息系统。 1、决策支持系统 信息科学应用于制造业、服务管理的领域就是决策支持系统（Decision Support System,DSS）。DSS是管理信息系统（Management Information System,MIS)的一种逻辑推广，在模型化与决策制定过程中起辅助作用，它并不仅仅提供信息。 一个决策支持系统允许管理者在给定资金或管理参数的情况下进行“如果怎样，就······”的分析。一个决策支持系统也能联合多种多样的管理科学模型和图解。 2、运输信息系统 主要处理各种运输问题，目的在于选择最接近用户的仓库，然后对用户实行快速直达的运输，以降低流通费用为目标，用计算机进行数据处理，以取得宏观及微观的双重效益。 3、库存信息系统 库存信息系统是应用较为广泛的系统，也可以说是各种类型物资及物流管理信息系统的基础系统。无论进行哪种管理，库存都是首先要掌握和收集的。库存信息系统主要有以下几个目的： 掌握各分散地点的库存量及生产企业的库存量。 具体于某一仓库中进行管理。 在高层货架仓库中建立库存信息分类系统等。 4、配送信息系统 配送信息系统有一定的综合性，主要目的有：向各营业点提供配送物资的信息；根据订货查询库存及配送能力，发出配送指示，发出结算指示及发货通知；汇总及反馈配送信息。 配送系统是国外开发较多的，成效较大的物流信息系统。配送的成败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。美国通用电气公司的综合信息及销售管理系统是配送系统中较有名的例子。 5、订单处理系统 一个企业从发出订单到收到货物的时间，称为订货提前期，而对于供货方，这段时间称为订货周期。这不过是购销双方对同一时间的不同称呼。 在订货周期重要相继完成四项重要活动：订单传递、订单处理、订货准备、订货运输。这就是订单处理系统的工作流程。 三、物流信息系统的作用 1、收集物流信息：物流信息的收集是信息系统运行的起点，也是重要的一步。收集信息的质量（真实性、可靠性、准确性、即施行）决定着信息时效价值的大小，