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利润与仁义礼智信摘要： ?????? 利润＝（价格－成本）*数量?????? 数量是顾客给我们的机会：顾客第一?????? 数量是顾客给我们的机会：顾客第一?????? 质量是我们赢得机会的首要条件：质量第一?????? 产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量?????? 工作质量决定于人的素养：仁 义 礼 智 信?????? 仁：仁爱? 责任? 工作目标 顾客满意?????? 义：系统观 沟通? 协作?? 整体利益?????? 礼：形成规划 规范? 按规范执行 法制化?????? 智：学习进取? 自强不息 知识管理 学习型企业的建立?????? 信：为人诚信? 工作务实 小处做起 做细做强 ??? 在知识经济时代，企业间的真正竞争，不是资本的运营资产重组之类的竞争，而是文化力的竞争。当企业员工以共同的价值观去建立一种共识，去建造一个命运共同体的时候，这个企业卓立于世便不是一个神话。 ??????? 利润=（价格-成本）×数量 ??? 这是企业管理的根本，企业的一切无不围绕利润而展开。大家都知道价格与数量不可控性较大，成本是企业可以向内挖潜持续改善而降低。日本丰田公司围绕着降低成本作了大量的探索，取得了举世注目的成效，创立了丰田生产方式。 ??? 丰田生产方式的目的就是通过不断的改善，实现成本最小化。形式就是拉动式（pull）准时化生产（just in time）：在顾客需要的时候，按顾客需要的量，提供需要的产品。以及自动化。 ?????? 浪费的7个种类 ?????? （1）生产太多的浪费?????? （2）等待时间的浪费?????? （3）搬运的浪费?????? （4）库存的浪费?????? （5）不良手工修复的浪费?????? （6）动作的浪费?????? （7）加工本身的浪费 ??? 我们今天在这里不着重谈丰田生产方式，而是要着重强调“数量”的作用。 ??? 利润=（价格-成本）×数量?? 在这个公式中可以看出成本最小化能带来利润，我们今天着重研究数量，数量的本质是什么？在价格不变的情况下，数量增多成本就会降低—规模经济。数量对利润的影响是乘法关系，可想而知数量对利润的影响较大。数量是什么呢？它是市场卖出产品的量，是我们赢得的市场给我们的机会，即我们赢得的顾客给我们的机会。 ??? 数量=顾客给我们的机会 ??? “顾客第一”主义 ??? 如何赢得这种机会呢？第一要靠我们产品的质量（包括服务质量），这是赢得“机会”的根本，否则就会产生市场抱怨，市场抱怨必然会失去“机会”。 ??? “质量第一”主义。 ??? 我们的一切工作必须要遵守这两个第一，这是企业工作的根本原则。用这两个“第一”指导一切工作的开展。 ??? 第二要对顾客进行影响，1 宣传产品，宣传企业2企业的社会责任：社会形象 ??? 宣传企业方式方法很多，媒体广告、社会活动等。在此不一一列举，请看有关市场运作方面的书籍。 ??? 企业应承担社会的责任，造福社会是我们的根本理念，关注弱者，救助弱势群体。厚德载物，积累阴德必然转化为阳势。这是我们企业生生不息，做大做强生命长久的根本保证。“居高声自远，非是籍秋风”。以德经商、制企成功之处，道理就在于此。 ??? 人有生命，家族有生命，企业也有生命。虽然生命形态不同，但却都有共同的规律：生长、壮大、衰老、死亡的过程。生命共有的形态。如何使生命更长久？就看生命体本身是否得“道”。“厚德载物，自强不息”这是生命长久的根本法则。 ??? 司马光家训中有一句话“积金以遗子孙，子孙未必能守；积书以遗子孙，子孙未必能读；不如积阴德于冥冥之中以为子孙长久之计。” ??? 宋朝的范仲淹先生，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”千古传唱。他做秀才的时候，心中就念念在救济众人。后来做了宰相，便把俸禄全部拿出来购置义田，瞻养一族贫寒。先买了苏州的南园作为自己的住宅，后来听见风水家说：“此屋风水极好，后代会出公卿。”他想这屋子既然会兴法显贵，不如当作学堂，使苏州人的子弟，在此中受教育，那么多人都兴发显贵，就更好了。所以就立即将房子捐出来了。真是不独亲其亲，不独子其子。结果是他的四个儿子都做了宰相，而且各个道德崇高。范家的曾孙辈也极为发达，传到了数十代的子孙，直到现代已经八百多年了，苏州的范坟一带，仍有多数范氏的后人，并且还时常出优秀的分子。相反，道德方面欠缺，富不过三代的例子比比皆是，不胜枚举。 ??? 近代的企业，就以福特汽车为例。今年6月16日是福特汽车百年诞辰。他的发展历程正是厚德载物，自强不息的真实写照。创始人亨利福特先生的远见卓识奠定了福特汽车公司基业长青的根基。他建成了世界工业领域首条流水线，他追求大量生产方式的根本动机是为人类缔造福祗，改善人类的生活方式，而不是贪婪地赚取暴利。提高工人的薪资