新宜能5s钻石工程标准规范及流程说明.docVIP

新宜能5S钻石工程标准及流程说明 ? 新宜能率先将现场管理的先进理念（5S），引入到别墅地源热泵及相关系统安装工程和服务中来，并且不断总结提升，形成一套5S钻石工程标准。即通过对设计、选材、施工、售后的每一个流程，以及流程的每一个细节，进行精细化管理，实行严格的质量控制，从而确保工程的施工质量和后续服务质量，减少工程隐患。 ? 新宜能5S钻石服务系统，就是从组织架构上保证5S钻石工程标准的严格执行，从而真正为您打造一个舒适、健康的居家环境，保障您享受舒适生活，省心放心更安心！ 整体流程 5S钻石工程标准贯彻始终，确保工程和服务高质量 设计流程 该环节主要成果和相应确定文件： ◆别墅围护结构（外墙保温、门窗玻璃、室内层高等） ◆花园场地条件（钻井位置、设备间位置、地下埋线等） ◆地源煤气条件 ◆家庭常住人口及使用习惯 ◆室内负荷计算 ◆空调及地暖配置 ◆室外钻井换热量计算 ◆设备选型及预算 ◆材料人工预算 ◆沟通和再确认 ◆确认设备位置、管道走向 ◆水力平衡计算 ◆管径变化及细节标注 ◆控制系统计算 ◆三方审核 ◆最终确认 《现场勘察记录表》 《初步设计方案及示意图》 《方案修改和调整》 《详细施工图》 该环节需要注意的核心问题： 1、未认真勘察，对别墅情况不了解，也忽略客户的个性化需求； 2、不做水力平衡计算，管径选型不准确； 3、控制系统考虑不周到，导致使用不方便； 4、设计不合理，节能效果差； 5、部分区域达不到冷暖标准。 选材流程 选材原则：以进口品牌设备为主，确保优质环保材料。 设备选型 管材及辅材 阀门及铜配件 控制元件 主 要 品 牌 ◆克莱门特、特灵主机 ◆新晃风机盘管 ◆格兰富水泵 ◆霍尼韦尔新风机 ◆德国倍世水处理 ◆伟星PE100地埋管 ◆白蝶科技PPR管材管件 ◆中财PVC管材管件 ◆乔治费歇尔地暖管 ◆绿羽环保型地暖辅材 ◆三和环保型保温胶水 ◆埃美柯铜阀门及配件 ◆霍尼韦尔靶式流量开关 ◆丹佛斯压差旁通 ◆卡莱菲安全组件 ◆自主研发机房控制 （备注：选材品牌最终以方案书为准） 该环节需要注意的核心问题： 1、隐蔽工程选材没有质量保证，3~5年后容易出现问题，难以修复； 2、主设备和控制元件质量不稳定，存在隐患； 3、使用不环保材料，影响健康。 施工环节 3.1隐蔽工程施工 该环节主要成果和相应确定文件： 室外钻井 室内空调 地暖 新风除湿 智能家居 主要 成果 ◆钻井准备 ◆现场防护 ◆材料进场 ◆钻井作业 ◆垂直下管 ◆水平挖沟 ◆水平连管 ◆水压测试 ◆土方回填 ◆室内机吊装 ◆打洞开槽 ◆温控线安装 ◆主管道安装 ◆冷凝水管安装 ◆风口检修口预留及制作 ◆分集水器安装 ◆打洞开槽 ◆主管道安装 ◆地面管道铺设 ◆水压测试 ◆吊装 ◆打洞开槽 ◆控制线安装 ◆主管道安装 ◆风速测试 ◆风口检修口预留 ◆打洞开槽 ◆弱电线安装及检测 成果 文件 《室外钻井埋管隐蔽工程验收表》 《室内空调隐蔽工程验收单》 《地暖隐蔽工程验收单》 《中央新风隐蔽工程验收单》 《家居智能隐蔽工程验收单》 该环节需要注意的核心问题： 1、施工人员经验不足，导致细节上存在隐患； 2、过程控制标准不严格，造成隐患； 3、没有监理专门把关，施工时就存在不足。 3.2非隐蔽工程施工 该环节主要成果和相应确定文件： 机房安装 室内空 调收尾 地暖收尾 新风除 尘收尾 家居智 能收尾 全面 竣工 主要 成果 ◆主设备安装 ◆管道及配件安装 ◆管道保温 ◆控制箱及电线安装 ◆系统调试 ◆室内机风口检修口安装 ◆温控器安装 ◆空调系统调试 ◆电磁阀安装 ◆温控器安装 ◆地暖系统调试 ◆控制器安装 ◆送回风口安装 ◆系统调试 ◆主机及面部安装 ◆系统调试 ◆全面竣工验收 ◆培训交付使用 成果 文件 《机房安装调试验收表》 《室内空调工程收尾验收表》 《地暖工程收尾验收单》 《中央新风工程收尾验收表》 《家居智能工程收尾验收表》 《全面竣工验收表》 该环节需要注意的核心问题： 1、安装顺序不合理，不美观； 2、系统调试不规范，存在使用隐蔽。 售后服务环节 该环节主要成果和相应确定文件： 例行服务 保养服务 维护及维修 主要 成果 ◆用户使用培训 ◆换机服务 ◆常规回访 ◆空调风口清洁杀菌 ◆新风滤网清洁杀菌 ◆地暖检查保养 ◆中央热水检查保养 ◆中央水处理检查保养 ◆主机检查保养 ◆管道清洁保养 ◆家居智能检测保养 ◆云智能管家 ◆其他增值服务 ◆设备维护及故障排查 成果 文件 《例行服务记录表》 《室内空调隐蔽工程验收表》 《维护及维修记录表》 该环节需要注意的核心问题： 1、没有售后服务能力，设备缺乏保养维护，存在隐患及诸多不便； 2、服务不规范，问题处理不到位； 3、没