新店开业标准规范作业流程.docVIP

新店开业流程表 序号 进展项目 落实时间 主要工作内容 执行部门 协同部门 1 选址 根据年度计划 门点初选、复选、合同的谈判及签订，同时通知相关部门 拓展部 上级领导 2 装修 根据具体工程量 拟定装修方案，门店整体布局及设计 行政部 3 人员储备 选址确定时储备 店长：由运营部从内部人员中选拔报总经理审批；或由外招聘试用合格后报总经理审批。 员工：运营部提出人员需求计划，人事部根据具体需求配合招聘，最终由运营部审核面试并进行具体安排和培训。 运营部 人事部 4 商品计划 装修完工前1周 拟定商品要货计划，交采购部提前采购 运营部、中药部 店长 5 办公物资计划 装修完工前1周 由运营部提出新开门店所需办公物资及耗材，以计划表形式交行政部。 运营部、中药部 店长 6 商品发货及配送 装修完工前3-5天 物流部根据要货计划开票发货，同时与运营部具体进度确定配送时间。 采购物流部 7 办公物资发放及配送 装修完工前3-5天 根据门店办公物资标准进行采购及配发，与商品同时送往门店。 行政部 8 人员入场前培训 装修完工前2天 新近人员入职培训、新店开业的步骤、具体事项、工作要求的培训。 运营部 店长 9 装修验收 装修完工后2个工作日内 由行政部提前1周通知运营部确定验收时间，运营部根据经营需求进行装修验收，并提出整改要求，追踪完善。 由行政部向门店负责人交接水、电、物管、宽带、电话等事宜。 行政部 运营部 ★装修完工前1周 安排联系电话、宽带的安装。 行政部 10 入场准备 药监验收 装修验收后1周 入场清洁卫生（同时通知中药入场），告知行政、质管部进度情况，提前确定药监局验收时间。（进场第1天） 电脑、办公用品、商品入场、验收。（进场第2天） 商品分类、上架、完善GSP全套资料及验收相关准备。（进场第2-3天） 通过药监局验收。（行政、质管） 商品布局调整，打印价签并核对上架。核对账务差错，审核进货票据。 调试电脑、收银系统，门店视情况试营业，同时加强人员对商品的熟悉。 （试营业期间价签可以背放，防止竞争对手采价） 7、落实银行开户情况，及时按照财务要求传达表表，营业款按时入行。 店长 行政部 质管部 运营部 11 拟定促销方案 装修验收后1周 安排员工周边核心竞争对手调查（价格、促销、营业时间、有利资源等） 拟定开业促销方案。 行政部办理开店相关证照，策划部根据办证进度确定开业时间。 宣传单排版、定稿、联系印刷。 交采购部促销物资及赠品清单，提前采购。 运营部 质管部 门店负责人 采购部 12 开业促销准备 药监验收后1-2周 （特殊门店试营业时间延长） 促销方案培训、现场指导，宣传物料、促销赠品配发。 卖场促销氛围布置、促销商品陈列、特价布置等等。 促销宣传(电话、口头、传单派发、横幅、社区宣传、腰鼓、横幅、花篮等)，片区内需要做人员支持。传单派发有发放路线计划、有人员分组、有发放情况检查。） 提前联系促销厂家，联系社区、居委会或城管。 开业前各项物资的再次检查和准备。 运营部 采购物流部 店长 1、拟定开业现场支援人员名单，做好分工及安排。 2、准备开业备用金及其他临时用品（如免费塑料袋等） 运营部 店长 财务部 13 正式开业 根据具体活动时间确定 现场整体促销安排和控制。 检查人员到位情况，重抓促销活动的执行，提高销售 各项应急事务的处理，临时差、缺货的及时协调和配送。 运营部、新店店长 各门店店长或休息人员 14 门店后续完善工作 开业后1周内 各种费用的建档、基础管理的执行及建立表格。 开业费用的报销。 加强员工的培训（货品位置的熟悉、服务态度、推销技巧） 继续加强周边市调，持续开展活动，提交活动申请。 协助办理新店开业未完善事宜 店长 运营部 15 经营及管理跟进 开业后持续跟进 指导门店后期经营思路、促销方法。 根据门店经营需要，对人员进行调整、定编。 指导门店进行商品结构的调整。 加强对新店店长的指导和培养。 运营部 店长 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与