ITIL 中级能力分支ITIL Expert专家级认证培训方案.pdfVIP

冠郡信息咨询有限公司 ITIL 中级能力分支-》ITIL Expert 专家级认证培训7 月广州公开课招生 课程名称：ITIL V3 Intermediate(Capability Mondules)-Managing Across the Lifecycle(MALC)-Expert 适用对象：已经获得ITIL V3 Foundation 证书的学员 培训天数：3+3+2 课程费用：36,000 元RMB/位 培训方案： 1：ITIL V3 Intermediate （Capability Mondules ）-Managing Across the Lifecycle(MALC)-Expert 课程为8 天，共计64H。 2：授课模式按照3+3+2 模式授课 3：深圳 4：考试时间为7 月8、15、29 日 授课时间： 2012 年7 月份 广州 1：第一期课程（OSA PPO） 授课时间：7 月（06、07、08）日，3 天（24H） 2：第二期课程（RCV SOA ） 授课时间：7 月（13、14、15）日，3 天（24H） 3：第三期课程（MALC 专家级） 授课时间：7 月（28、29）日， 2 天（16H） 备注：费用含所有认证费用，全套印刷版培训资料、培训期间午餐、茶点、发票税等。 关于ITIL® ITIL （IT Infrastructure Library，即“IT基础架构库”）是由Cabinet Office 开发的一套IT 服务管理 方法论。ITIL 自发布以来，一直被业界认为是IT 服务管理领域事实上的管理标准，经过二十多年的 + 86 (755) 8452 1955 冠郡信息咨询有限公司 发展，现已成为全球IT 服务管理行业的事实上标准，被全球超过十万家企业——包括90% 以上的《财 富》500 强企业——用来指导和规范其IT 运营管理工作。2000 年11 月，英国标准协会（BSI）正式 发布了以ITIL 为核心的国家标准BS15000；随后，2005 年5 月，国际标准组织（ISO）快速通道的 方式批准了ISO20000 标准的决议，并于12 月15 日正式发布了ISO20000 标准。 2007 年5 月30 日，Cabinet Office 发布了ITIL v3 的核心读物，并于6 月5 日正式发行。ITIL v3 是 一个巩固和提高ITIL 最佳实践的过程，也是“当前最佳实践的精髓”。“当前最佳实践”规定了行业实践 中的前沿信息，并且会随着客户需求的改变而不断变化。Cabinet Office 对ITIL v2 中的重要内容加以 精简，然后将其收录到ITIL v3 中。 ITIL v3 的结构框架和内容来源于大量的公众评议会及行业管理 者的意见。同时，ITIL v3 也囊括了ITIL v2 中仍被ITSM 团体广泛实践和运用的那部分内容. 最新版本已正式发布，即ITIL2011，新的版本有主要在以下几个方面做了修改和完善。 ITIL 2011 的框架更为简洁明了，更易于使用。 流程得到调整 (比如：IT 服务的战略管理、IT 服务的财务管理、业务关系管理)，特别是在服务 战略一书中。 反映了业内最新的IT 服务管理理论和实践，比如：服务管理办公室、组织变更 与其它业内领先方法更为整合，比如：COBIT、Risk IT、PRINCE2®、Six Sigma 等。 培训对象 CIO/ 高级 IT 经理 / 信息中心主任 / 企业信息安全主管 CSO 需要学习 ITIL 最佳实践框架， IT 服务相关工作的人员 培训现场环境： 培训现场 冠郡咨询 G training 是国内领先的IT 管理和技术培训咨询机构，专注于IT 服务管理、IT 治理与审计、项 目管理、信