销系统组织设计2011年.pptVIP

此报告仅供客户内部使用 未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 * 营销副总裁 市场中心 组织设计—营销系统 零售中心 品牌中心 销售中心 海外销售部 北京办事处 秘书 总裁 综合管理部 财务部 营销总监 * 职位体系—营销系统 营销副总裁 市场中心 零售中心 品牌中心 销售中心 北京办事处 秘书 总裁 综合管理部 财务部 营销总监 海外销售部 公关宣传部 品牌研究部 广告部 市场支援部 终端建设部 零售支援本部 零售规划部 陈列设计部 培训部 特殊渠道部 销售一部 销售七部 大型活动部 … 客户服务部 销售企划部 物流部 * 终端建设部 市场支援部 组织设计—营销系统—市场中心 市场中心 研 发 组 设计一组 A店验收组 监 理 组 道具配送组 设计二组 平面推广组 促销及活动组 * 组织设计—营销系统—市场中心—部门职责 序号 职责领域 职责描述 1 终端建设 负责店铺形象的设计及跟进； 店铺新形象的研发和相关道具的调整及改进； A店的验收及A店档案的管理； A店的施工管理及形象店以上级别的现场监理； 店铺的道具支持及相关工作（ 如道具的下单、生产、配发、结算、质量控制、售后服务等）； 2 市场支援 店堂平面/平面搭配手册的规划、拍摄、推广； 根据零售中心每季橱窗创意，针对特定店铺橱窗进行统一制作、配发； 根据品牌规划进行市场活动，监督执行； 根据销售中心的节假日、新店开业、促销需求提供活动策划与协助执行； 负责对公司签约代言人的合约的谈判并监督执行； * 销售一部 特殊渠道部 组织设计—营销系统—销售中心 销售中心 销售 七部 销售企划部 客户服务部 物流部 。。。 * 组织设计—营销系统—销售中心—部门职责 序号 职责领域 职责描述 1 销售业务区域管理 负责客情关系的建立和维护； 渠道拓展：负责代理商开拓、关系维护和档案管理；负责终端网点拓展、开店和档案建立与管理； 负责区域内的销售数据收集、汇总与分析； 负责区域内商品管理； 按照授权标准，负责区域内的信贷执行与控制； 根据区域内销售数据与商品分析，提出区域促销规划，并统一调度执行； 负责区域内店辅日常运营状况的管理和监督，协调经销商提升终端店铺运营质量，必要时提出业务需求，协调零售中心、市场中心进行针对性改善提升； 2 特殊渠道开发 团购业务的开展； 总代理团购业务协调、支持； 特殊店铺建设规划与执行； 3 物流管理 负责最优运输方式及最优运输路线的选择； 负责仓储能力配置优化； 负责仓储资产安全的管理； 负责仓库现场管理； 负责物流配送体系的建设及监控执行； * 组织设计—营销系统—销售中心—部门职责 序号 职责领域 职责描述 4 销售营运 全程参与商品规划、评审； 搜（收）集、汇总、分析零售终端各相关数据，为商品、研发、市场、培训、销售部门的业务进行提供支持； 竞品销售信息搜集、汇总、分析； 计划跟进：协助进行全年计划预测拆分，季度计划拆分，零售终端销售分析； 预算追踪：协助进行全年、季度及日常预算体系的分解和执行监控； 订货会的统筹规划和协调调度； 拓展、商品、销售、信贷、回款等数据平台的建设，并按要求向内、外部提供数据汇总与分析支持； 协助进行促销活动平衡审核与执行 ； 行业趋势研究、分析； 根据市场、行业、竞品、公司要求和客户情况，提出各区域终端布局规划； 根据终端布局规划，执行、反馈渠道拓展计划； 客户投诉管理； 订单处理； 排单、发货跟踪； 生控、储运协调； 横向资源协调与对外联络； 零售规划部 组织设计—营销系统—零售中心 零售中心 培训部 * 零售支援本部 陈列设计部 培 训 课 程 发 组 零 售 建 设 组 终 端 督 核 组 培 训 南 区 培 训 北 区 培 训 直 营 区 终 端 形 象 设 计 组 终 端 陈 列 规 划 组 陈 列 课 程 开 发 组 零 售 支 援 南 区 零 售 支 援 北 区 零 售 支 援 直 营 区 * 组织设计—营销系统—零售中心—部门职责 序号 职责领域 职责描述 1 零售规划 店铺营运标准及流程的建立； 金牌店长项目的建立 ； 通过神秘顾客机制，对终端进行检查，考评终端服务及陈列水平； 建立零售营运的奖惩机制； FAB手册的制作、更新与推广； 2 零售支援 巨星店、旗舰店开业营运支持； 根据区域业务需求，针对具体店铺提供终端营运支援； 3 陈列设计 店铺商品形象规划（橱窗、板墙、中岛、模特的商品组合设计）； 建立陈列标准、陈列培训流程； 每季陈列训练课件开发； 每季订货会商品陈列规划 ； 4 培训 建立服务标准、培训流程；开发培训课程； 内部人员相关课程的培训实施； 代理商、加盟商零售管理、培训、店长、买手等相关人员的培训实施； 全国及区域大型培训的组织； * 综合管理部 组织设计—营