XX集团知识管理系统建设方案.docVIP

XX集团知识管理系统建设方案 XX集团公司行政管理部 二OO九年十月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc243927878 前言 PAGEREF _Toc243927878 \h 2 HYPERLINK \l _Toc243927879 一、项目工作问题与现状 PAGEREF _Toc243927879 \h 3 HYPERLINK \l _Toc243927880 二、建设知识管理系统的必要性 PAGEREF _Toc243927880 \h 6 HYPERLINK \l _Toc243927881 三、建设知识管理系统可行性分析 PAGEREF _Toc243927881 \h 8 HYPERLINK \l _Toc243927882 四、XX集团知识管理系统项目目标 PAGEREF _Toc243927882 \h 9 HYPERLINK \l _Toc243927883 五、XX集团知识管理系统主要功能需求分析 PAGEREF _Toc243927883 \h 11 HYPERLINK \l _Toc243927884 系统功能需求： PAGEREF _Toc243927884 \h 11 HYPERLINK \l _Toc243927885 技术指标要求： PAGEREF _Toc243927885 \h 16 HYPERLINK \l _Toc243927886 关键指标要求： PAGEREF _Toc243927886 \h 17 HYPERLINK \l _Toc243927887 六、知识管理系统调研 PAGEREF _Toc243927887 \h 17 HYPERLINK \l _Toc243927888 七、项目实施周期 PAGEREF _Toc243927888 \h 19 HYPERLINK \l _Toc243927889 八、项目实施组织架构 PAGEREF _Toc243927889 \h 20 HYPERLINK \l _Toc243927890 九、知识管理系统项目预算 PAGEREF _Toc243927890 \h 21 HYPERLINK \l _Toc243927891 结束语 PAGEREF _Toc243927891 \h 21 前言 管理学大师彼得杜拉克指出:「二十一世纪企业最大的挑战，是如何增加知识工作者的生产力。」换句话说，员工是企业最重要的资产，而员工知识与能力不断提升，就是企业持续拥有竞争力的来源。藉由信息化提升员工能力，不仅是知识管理的核心，更是企业维持竞争力的保障。 当今企业间的竞争，不仅仅是产品、服务的竞争，而是品牌的竞争，但归根到底是人才的竞争，是知识的竞争。也就是说企业的核心竞争力是企业的知识，而建立和强化企业核心竞争力的过程就是企业知识的管理。 XX集团公司一向致力提升水泥制造设备的技术水平，无论对全套水泥生产线设计或水泥厂改造皆有独到的技术，在世界各地屡创佳绩，产品及服务深受各大水泥集团所倚重。XX集团提供的技术方案集世界著名水泥设备生产商之长，经多年研究，配合丰富的水泥厂生产运作及工艺改造的实战经验，向水泥业界提供独到及完善的产品和服务。XX集团内部创造了大量知识成果，有非常多的宝贵经验，这些都是企业的宝贵知识资产，但目前并没有系统有机的管理起来，运用知识管理的理念为企业创造更多的财富。 公司知识很多，要通过对组织内外的显性、隐性知识的发现、发掘、引出；对知识的沉淀、评价、优化；对知识的试用、修正、固化；知识的共享、传播、内化。实现“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。 知识管理的问题在公司项目工作中体现的尤为突出。XX集团是国际项目工程公司，项目效益是公司赖以生存的重要因素之一。目前公司不做国内的项目，主要从事国际项目，例如中东方面的。由于项目地域分布广，实施周期长，属于多地、多层的集团管控模式，必然会遇到战略分散、组织分散、信息分散、文化分散的发展瓶颈，必须通过信息化手段来推动，达到规模效益。从知识管理角度来看，项目过程就是经验、成果等知识的共享、利用、转化以及知识的创新过程。因此，面对项目工作复杂性的不断提高和工作任务相互依赖性的不断增强,企业在项目过程中有效地利用知识管理可以提高工作效率，缩短项目周期，降低项目成本。 目前公司成立了项目管理部，对各项目进行宏观的调控。基于知识在项目工作中乃至整个企业发展中的重要性，公司领导决定以项目管理部为切入点，构建XX集团知识管理平台。建设一个学习型、创新型、实干型，并能够不断自我修正的组织，使工作做“对”、做“好”、做“快”，且有激情地工作，建设一个以知识为中心的企业，通过知识管理使企业能