TTT认知PPT教材课程.ppt

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做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 TTT基础 讲师:麻慧宇 一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训 一、培训师的知识体系 1、培训师做什么 知识培训: 企业文化、岗位的基本要求、制度 技能培训: 提升自己的能力,适应组织需要 态度培训: 职业的倦怠或不好的职业习惯 2、成人学习的模式 我们这些成年人首先要感到好奇、发生兴趣,产生了注意力,才能接受资料和信息; 接着,便把接收到的新信息与我们之前的知识和经验相结合(内化信息)直到理解和得出结论; 最后,我们会应用并试一试来确保这理解和结论是正确的。 3、成人学习的步骤 激发兴趣 接受信息 信息内化 产生结论 验证应用 4、成人学习的课程设计原则 激发兴趣 学员期待什么? 他们现在心态怎么样? 听到我的授课之后他们会怎么想? 接收信息 他们会不会听? 他们对我提供的文字信息案例有什么反应? 积极或消极的态度? 内化信息: 学员的参与度如何? 学员有什么理由或者动机参加学习? 产生结论: 学员会认为他们学到了什么? 学员会觉得值得为这次学习付出吗? 验证应用: 学员会觉得他们学习的结果和心得有多大作用? 这些学习的结果和心得与他们的实际工作相关吗? 这些东西他们会在实际的工作中应用吗? 培训师要对培训结果负责! 宏观了解--对内容整体了解。 描述结果--帮助学员解决什么样的问题,能给学员达到什么样的效果。 接受信息: 输入信息--通过课堂技巧,有效地给每个学员输入想要传达的信息。 内化信息: 如何让他和以前的经验相结合? 活动练习--游戏、沙盘模拟等。 产生结论: 展示所学--展示你所学到的知识。 验证应用: 复习回顾--加深印象。 二、培训师的培训技巧 学员的三种学习风格及应对策略 1. 视觉型 2. 听觉型 3. 动觉型 1、视觉型 学员喜欢 学员会这样说 展示这样的肢体语言 看见演示、图表、 幻灯片等。 动作很慢,讲话很 快,喜欢有很多内 容,喜好安静。 我现在明白了 我看这个不错。 我还需要了解一下。 我对….还不明白。 我明白了。 我可以想象这一点。 呼吸:往往从胸部 上方很浅的地方。 声音:语速很快。 视觉型学习策略 带图景的教科书 思维导图:图表 书面文字 颜色、符号、图片、图表 观看录像、幻灯片 示范 大纲 2、听觉型 学员喜欢 学员会这样说 展示这样的肢体语言 接受口头指示, 谈话、讲座、阅读 大声将想法讲出, 声音的声调、语调 富于变化。 听上去不错 对了 请听我说 我听到了你所说的 听上去很好 我可以听出你不太 高兴 呼吸:往往从胸部 中部均匀的呼吸。 声音:均衡、发声 清晰。 听觉型学习策略 戏剧化的朗读 现场的小组讨论 演讲 歌曲、音乐 听录音 3、动觉型(触觉型) 学员喜欢 学员会这样说 展示这样的肢体语言 喜欢直接参与; 通过活动、角色扮 演等学习 将行动与言辞联系 起来、受感性的驱 动,幽默。 感觉不错。 这是一个棘手的问题。 请给我一个具体例子。 我觉得很难处理。 呼吸:往往充分利 用小腹呼吸。 声音:语速很慢、 长时间停顿、音调 很沉。 动觉型学习策略 一面活动一面倾听 利用便利贴或索引卡片做笔记 看的过程中实际操做 参与小组学习 标注记号 角色扮演 亲自动手、亲自操作 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *

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